Medewerker gemeentelijk contactcentrum

• De Goorn
• € 15,60 - 22,59 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Koggenland

Heb jij al eerder bij een gemeente gewerkt? Word je blij van service verlenen en klantcontact? Sta je stevig in je schoenen en ben je dienstverlenend ingesteld? Lees dan onze vacature!

wie ben jij

Wat een topper ben jij! Behulpzaamheid stroomt door je aderen. Dienstverlening staat bij jou altijd op nummer één. Je hebt volop geduld en leeft je makkelijk in. Schakelen tussen onderwerpen? En tussen verschillende mensen? Dat doe jij moeiteloos! Je bent ook nog eens representatief en heerlijk zelfstandig.
Geweldig als je al ervaring hebt met Burgerzaken, of er in ieder geval affiniteit mee hebt! Dat is zeker een pluspunt. Werkervaring bij een gemeente is een absolute must!

• Je hebt al de nodige werkervaring opgedaan binnen een gemeente
• Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar tussen de 24 en 36 uur en op woensdag en vrijdagochtend
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
• Je communiceert beknopt, concreet en begrijpelijk
• Je bent bereid om op maandag en/of donderdag te werken tot 19:00 uur en daarnaast bereid om in te vallen bij ziekte en verlof.

wat ga je doen

Wat gaaf! Jij bent hét gezicht van onze gemeente. Jij heet iedereen van harte welkom aan de balie. Een vraag? Onze inwoners bellen jou, sturen een appje via social media, of doen een melding. Jij staat voor ze klaar! Je luistert, denkt mee en vindt altijd een oplossing. Kwaliteit en persoonlijke aandacht? Daar ga jij voor!
Jouw takenpakket bestaat in hoofdlijnen uit:

• Het ontvangen, registreren, verspreiden of afhandelen van klantcontacten
• Klanten ontvangen bij de receptie en het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen bij de receptie
• Meldingen van inwoners over de openbare ruimte in behandeling nemen
• Contact onderhouden met je collega’s op andere afdelingen over wat er speelt op de afdeling
• Verloren en gevonden voorwerpen registreren
• Mailbox gemeente contactcentrum bijhouden.

waar ga je werken

Kom werken bij de meest unieke gemeente van Nederland en ervaar de dynamiek bij de gemeente Koggenland! Dichtbij. Dat is waar een gemeente moet zijn. Bij Koggenland doen ze er alles aan om naast hun inwoners en ondernemers te staan. Dat doen ze met de hele gemeente. Van beleidsmedewerkers tot boa's. Van de buitendienst tot gezinscoaches. En alles ertussenin. Met deskundigheid en de juiste kennis gaan we de uitdagingen aan van de dag en de toekomst.

sollicitatie

Zin om het team bij onze opdrachtgever te gaan versterken? Reageer dan direct door te solliciteren! Direct solliciteren bij de opdrachtgever heeft geen zin. Alle nieuwe instroom loopt via Tempo-Team!