Back-Office Medewerker Maastricht

• Maastricht
• € 3.485 - 4.868 per maand
• 36 uur, 5 dagen per week
• HBO
• Rijkswaterstaat

Krijg jij energie van het ondersteunen en verbeteren van processen? Dan past deze 'niet zo typische' backoffice rol helemaal bij jou! Jouw werk zorgt ervoor dat de rest van de organisatie en afdeling soepel kan blijven draaien. Nieuwsgierig? Lees snel verder en solliciteer. Wie weet ben jij de backoffice medewerker die we zoeken bij de afdeling Meldingenproces bij Rijkswaterstaat!

wie ben jij

Jij hebt een proactieve, klantgerichte en analytisch instelling. Je hebt plezier in het onderhouden van relaties en een passie voor nauwkeurig werken. Als teamspeler streef je naar een goede samenwerking met je collega’s. Jij ziet
verbetermogelijkheden in klantprocessen. Je brengt ervaring mee in uitvoerende en ondersteunende werkzaamheden op gebied van klantcontact. Je bent goed in plannen en organiseren en werkt graag samen met anderen.

Daarnaast beschik je over onderstaande punten;

• Je hebt een hbo- diploma in een relevante richting;
• Je hebt aantoonbare werkervaring in klantgericht werken en denken;
• Je hebt goede analytische capaciteiten, adviesvaardigheden en bent communicatief vaardig;
• Je hebt affiniteit met financiële processen/vraagstukken (ervaring met SAP is helemaal geweldig!).

wat ga je doen

Vanuit je signaalfunctie heb je oog voor de behoeftes van uiteenlopende doelgroepen en speel je hier adequaat op in. Via doortastend relatiemanagement houd je binnen jouw regio’s de regie op het proces van vraag naar correct
antwoord. Om processen te verbeteren, bouw je een netwerk van operationele kennisrelaties op en voer je rapportagegesprekken met de ketenpartners. Ook heb je een signaalfunctie met betrekking tot de kritische prestatie-indicatoren van het meldingenproces.

In deze rol heb jij erg afwisselende taken, denk bijvoorbeeld aan;

• het beantwoorden van vragen vanuit de keten;
• Het inrichten van een proces, maar ook het verbeteren en analyseren van alles wat hierbij komt kijken;
• Jij vindt het leuk zaken uit te pluizen en ervoor te zorgen dat processen geoptimaliseerd worden.

waar ga je werken

Rijkswaterstaat; dat is de uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Infrastructuur en Waterschap. Rijkswaterstaat beheert en ontwikkelt de rijkswateren, rijkswegen en rijksvaarwegen en zet in op een duurzame leefomgeving. Samen met andere organisaties werken ze aan ons eigen Nederland dat beschermd is tegen overstromingen, voldoende schoon water en genoeg groen. Samen werken ze aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Dat is Rijkswaterstaat!

sollicitatie

Is dit echt een baan voor jou? Solliciteer dan direct! En dan neem ik zo spoedig mogelijk contact met je op! Tip: voor deze functie is een CV en motivatie een verplicht onderdeel van de selectieprocedure, zorg dat je deze up-to-date hebt!