Medewerker klant contact centrum

• Lelystad
• € 2.483 - 3.908 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Jij bent een ster in mensen verder helpen. Met jouw energieke en empathische houding voelen inwoners, bedrijven en gasten zich direct gehoord en begrepen. Als KCC-medewerker ben jij het gezicht én de stem van de organisatie. Je werkt in een team dat volop in ontwikkeling is, waar gastvrijheid en service naar een hoger niveau worden getild. Wil jij meebouwen aan een moderne, klantgerichte organisatie en heb je zin in een baan waarin geen dag hetzelfde is? Lees dan snel verder en ontdek of jij dé match bent voor deze topfunctie!

wie ben jij

Jij bent die collega met een onuitputtelijke dosis enthousiasme en de drive om mensen te helpen. Als er iets is wat jou kenmerkt, is het wel jouw natuurlijke talent om te communiceren. Je bent een luisterend oor en je kunt complexe informatie helder overbrengen. Jouw motto? Gastvrijheid zit in je DNA en je streeft altijd naar de beste service.

• Een afgeronde MBO 4-opleiding, bij voorkeur in een juridische richting
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in het Nederlands én Engels
• Ervaring met telefonisch klantcontact
• Representatief, flexibel en positief ingesteld
• Bereid om buiten kantooruren te werken
• Stressbestendig en de vaardigheid om snel te schakelen in een hectische omgeving
• Een echte teamspeler

wat ga je doen

Als KCC-medewerker ben jij het kloppend hart van de dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van al onze bezoekers en het verlenen van optimale service. Of het nu gaat om een telefoontje, een fysieke afspraak of een algemene vraag, jij staat klaar om te helpen. Je verstrekt informatie, beantwoordt de telefoon en voert de bijbehorende administratieve taken uit. Je bent de spil die ervoor zorgt dat elke inwoner en elke gast de juiste weg vindt en zich gehoord voelt.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een publieke organisatie in een stad die volop in beweging is met uitzicht op water, ruimte om te groeien en plannen die nét zo ambitieus zijn als jij. Hier draait het om mensen: inwoners, ondernemers én collega’s. Samen bouwen jullie aan een toekomstgerichte stad waar dienstverlening persoonlijk én digitaal sterk staat.

sollicitatie

Vragen over de vacature? Aarzel niet om contact met ons op te nemen!