Servicedesk medewerker

• Zaandam
• € 17,66 - 25,06 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Bij de gemeente Zaanstad kun jij voor 32-36 uur per week en per direct aan de slag als Servicedesk medewerker. Ben jij een kei in het oplossen van ICT problemen? Heb je ervaring met diverse ICT systemen? Kan jij zelfstandig problemen oplossen? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Jij bent een kei in het oplossen van ICT problemen! Of het contact nu telefonisch is of achter de balie, jij lost het op! Je bent uiteraard hulpvaardig en hebt ruime ervaring met Windows 10 en Office 365. En verder?

• Je bent flexibel, klantgericht, zelfstandig, sociaal en communicatief vaardig
• Eigen vervoer of woont dichtbij Zaanstad (ivm avonddiensten raadzaal)
• Bereid om af en toe avonddiensten te draaien
• Je hebt ervaring met het werken met een servicedesk systeem
• Je hebt ruime kennis van Windows 10 en het Office 365 pakket
• Je bent digitaal vaardig
• Je hebt een functiegerichte mbo-opleiding op niveau 4
• Je bent accuraat en zorgt voor 100% registratie van incidenten.

wat ga je doen

Jouw belangrijkste taak is het aannemen en registreren van meldingen en incidenten op ICT-gebied. En jij lost 1e en 2e-lijns ICT en IC en facilitaire meldingen (functioneel en technisch) op! En verder?

• Je lost problemen zowel telefonisch als aan de balie op.
• Verzorgt 1e en 2e-lijns meldingen
• Je communiceert over meldingen en wijzigingen naar medewerkers en partners van gemeente Hoorn
• Beheren en onderhouden van diverse ICT systemen en applicaties
• ICT ticketsysteem gebruiken
• Je zorgt voor de uitgifte en inname van ICT- en facilitaire materialen en je zorgt voor de registratie hiervan.
• Ondersteunt bij raadzaaldiensten (in de avond)

waar ga je werken

Gemeente Zaanstad groeit snel. Naar verwachting groeit de stad in 2040 naar meer dan 200.000 inwoners! Die groei biedt kansen voor de stad, maar ook kansen voor jou! Om de ambities voor de toekomst te kunnen realiseren zijn we op zoek naar ondernemende professionals, die ons daarbij helpen.

• Fijne collega's
• Wekelijks uitbetaald
• Opdracht tm 6 maart 2026

sollicitatie

Hebben we je interesse gewekt? Waar wacht je nog op? Klik op de button Solliciteer en we nemen snel contact met je op!