Medewerker KCC (parkeerbeleid)

• Amersfoort
• € 2.805 - 3.980 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amersfoort

Zie jij jezelf als het visitekaartje van de gemeente Amersfoort en help jij graag mensen verder? Lees dan gauw verder!

wie ben jij

We zoeken een echte aanpakker die klaarstaat voor inwoners met vragen over het nieuwe parkeerbeleid in Amersfoort per 1 oktober. De ene keer geef je algemene informatie, de andere keer voer je een pittiger gesprek. Jij blijft rustig, denkt mee en houdt je stevig staande.

• Je bent servicegericht en helpt graag mensen verder
• Je bent handig met informatiesystemen
• Je hebt een sociale en representatieve werkhouding en schakelt makkelijk verschillende klanten en klantvragen
• We vragen minimaal een mbo werk- en denkniveau
• Je houdt van een vaak drukke-, soms zelfs hectische omgeving
• Je woont in Amersfoort, of kent de stad op je duimpje
• Je spreekt basis engels

wat ga je doen

Als medewerker klantcontact ben je het visitekaartje van de gemeente Amersfoort. Klantgerichtheid is voor jou vanzelfsprekend. Je vindt het leuk om klanten te woord te staan en helpt ze snel en vriendelijk verder. Dat is vaak maatwerk. Je kent de stad, de organisatie en alles wat de gemeente doet en levert: zo kun je veel klanten direct zelf helpen. Hiervoor maak je natuurlijk gebruik van verschillende informatiesystemen. Lukt het niet om een vraag direct te beantwoorden, dan verbind je de klant door met een collega of maak je een terugbelnotitie. Aan het einde van ieder klantcontact leg je in het systeem vast waar de klantvraag over ging. Boven alles ga je werken in contact met en voor de inwoners van Amersfoort; voor hen doe je het tenslotte. Het werk is nooit saai, soms zwaar maar altijd dankbaar: je helpt mensen verder.

waar ga je werken

Amersfoort is een stad met ruim 160.000 inwoners, waar historie en vernieuwing hand in hand gaan. Een groeiende stad, die zich in hoog tempo ontwikkelt. Een stad vol duurzame en sociale initiatieven, waarin iedereen mee kan doen. In 2024 kreeg Amersfoort internationale erkenning als European City of the Year. Zo'n 1.500 collega's zorgen dat Amersfoort een geweldige stad blijft om in te wonen, werken en leven. Dat doen we samen met de stad: met inwoners, ondernemers, vrijwilligers en partners. Collega's waarderen de positieve, resultaatgerichte en collegiale werksfeer: we doen het samen. Daarbij krijg je alle ruimte om jouw functie en ontwikkeling zelf vorm te geven.

sollicitatie

Spreekt deze vacature jou aan? Solliciteer dan direct via de rode button! #Mkb.