Medewerker klantenservice

• Almelo
• € 19,29 - 24,02 per uur
• 4 - 24 uur, 1 - 4 dagen per week
• MBO

Ben jij flexibel in de uren die je kan werken? Wil jij werken in een dynamische omgeving? Wil je werk met betekenis? Lees dan snel de vacature van klantenservice medewerker bij het Waterschap Vechtstromen.

wie ben jij

Eerlijkheid, nuchterheid, betrouwbaarheid en openheid kenmerken onze mensen bij waterschap Vechtstromen. Je hebt iets met water, bent klantgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving en blijft kalm en vriendelijk onder druk. Je begrijpt de vraag achter de vraag en weet snel de juiste informatie te verstrekken. Je bent gastvrij en flexibel in je taakuitvoering.

• MBO-4 diploma
• Minimaal 2 jaar ervaring
• Digitale vaardigheden

wat ga je doen

Als medewerker Klantcontactcentrum ben je het aanspreekpunt voor burgers, bedrijven en partners. Je ontvangt bezoekers en telefoonverkeer, registreert en beoordeelt vragen en signalen, en handelt deze zoveel mogelijk zelf af. Je bewaakt de servicenormen, onderhoudt contacten met collega's en teams, en draagt bij aan het up-to-date houden van de kennisbank en het informatiesysteem. Je bent het visitekaartje van het waterschap en draagt bij aan de missie van schoon, voldoende en veilig water. Deze functie als Medewerker Klantcontactcentrum is een belangrijke rol.

• Ontvangen van bezoekers en telefoonverkeer
• Registreren en beoordelen van vragen/signalen
• Zelfstandig afhandelen van signalen
• Bewaken van servicenormen
• Onderhouden van contacten met collega's
• Up-to-date houden van kennisbank en systeem
• Je bent het visitekaartje van het waterschap

waar ga je werken

Je komt te werken bij Waterschap Vechtstromen in Almelo, binnen het team facilitaire dienstverlening. Dit team bestaat uit 28 collega's. Waterschap Vechtstromen draagt zorg voor schoon, voldoende en veilig water en werkt aan een aantrekkelijke leefomgeving. Met ruim 500 medewerkers wordt er dagelijks gewerkt aan het waterbeheer in Twente, het Vechtdal en Zuidoost Drenthe. Deze functie als Medewerker Klantcontactcentrum is een uitdagende kans. Ben jij de Medewerker Klantcontactcentrum die wij zoeken? Solliciteer dan nu voor deze functie als Medewerker Klantcontactcentrum!

Interesse in deze functie als Medewerker Klantcontactcentrum? Solliciteer dan vandaag nog!

sollicitatie

Wil je nog meer weten over deze functie? Je mag me altijd bellen!
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!