Ben jij een topper achter de balie en help je graag mensen? En wil jij het nieuwe visitekaartje van de Gemeente Den Haag worden? Dan is deze baan als Baliemedewerker bij de Gemeente Den Haag perfect voor jou! Lees snel verder en solliciteer direct!
Jij bent een klantgerichte topper die graag anderen helpt. Je kunt goed zelfstandig werken. Je hebt al wat ervaring met de frontoffice en ook met de producten van de Basisregistratie Personen (BRP).
Verder herken je jezelf in de volgende punten:
Als Baliemedewerker ben je het visitekaartje van de gemeente en help je mensen efficiënt en klantvriendelijk. Je voert taken uit rondom de Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen. Ook houd je je bezig met verhuizingen, naamgebruik en briefadres. Je verstrekt informatie, gegevens en/of documenten digitaal, per post, telefonisch, of aan de balie. Voorbeelden van je taken:
De gemeente Den Haag biedt veel diensten aan inwoners en ondernemers. Afdeling Publiekszaken speelt hierin een belangrijke rol en is vaak het eerste contactpunt. Dit kan online (‘click’), telefonisch (‘call’) of op locatie (‘face’).
Publiekszaken is ook verantwoordelijk voor zaken zoals gemeentelijke belastingen, burgerzaken, de Bibliotheek Den Haag, het Gemeentearchief en wijkparticipatie.
Het Klant Contact Centrum (KCC) is het aanspreekpunt voor alle inwoners en helpt bij het vinden van de juiste informatie en diensten. Hier start de klantreis: het contact van burgers met de gemeente rond belangrijke gebeurtenissen in hun leven.
Binnen KCC zijn de contactkanalen click, call en face samengevoegd. De afdeling Frontoffice bestaat uit verschillende teams, waaronder de Unit Balies. Bij deze unit ga jij aan de slag!
Deze klant scoort een 8+ op tevredenheid! Niet beoordeeld door ons, maar door de Tempo-Teamers die er op dit moment werken. Een echte aanrader dus.
Lees meerEnthousiast geworden? Solliciteer snel met een gerichte motivatiebrief en je cv!
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Sollicitaties zien wij graag tegemoet via de site met een passende motivatie.
Recruiter
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.