Callcenter medewerker

• Rijswijk ZH
• € 2.677 - 3.246 per maand
• 36 uur, 5 dagen per week
• VMBO/MAVO
• Organisatie en Personeel Rijk

Ben jij een administratieve topper met een scherp oog voor detail en ben je goed in het te woord staan van mensen?
Dit is jouw kans om voor 36 uur per week aan de slag te gaan als Callcenter Medewerker Data-entry bij Rijkslogistiek in Rijswijk! Het betreft een opdracht van 12 maanden , met optie tot verlenging!

wie ben jij

Kun jij blind typen alsof je vingers over het toetsenbord dansen, heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal en beheers je de Engelse taal redelijk, dan is deze baan echt iets voor jou! Verder herken je jezelf in de onderstaande punten:

• Je beschikt over minimaal VMBO werk- en denkniveau
• Je hebt aantoonbare callcenter ervaring
• Je kunt helder, duidelijk en stevig communiceren
• Je kunt goed omgaan met weerstand en je weet in een gesprek te de-escaleren.

wat ga je doen

Als junior callcentermedewerker bij de afdeling Rijksdocumenten van Rijkslogistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over een Rijksdocument. Dit is een en belangrijke rol!

• Het telefonisch beantwoorden van standaardvragen met behulp van een uitgebreide handleiding
• Van elke melding maak jij een registratie in het digitaal systeem
• Je bent verantwoordelijk voor de zorgvuldige verwerking van belangrijke juridische documenten, waarbij precisie en betrouwbaarheid centraal staan

waar ga je werken

Jij gaat ons team versterken op de Callcenter/Data-entry afdeling in Rijswijk aan de Diephorstlaan 24 bij Rijkslogistiek, onderdeel van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties / RBL. Je werkt samen met je collega's van het callcenter, jullie dragen bij aan het verder ontwikkelen van de afdeling.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan uiterlijk voor 28 november voor 15:00u met je CV en motivatiebrief!