Junior servicedesigner

• Amsterdam
• € 3.489 - 4.998 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Wil jij bijdragen aan een stad waar delen het nieuwe bezitten is? Heb jij een passie voor duurzaamheid, inclusiviteit en social design? Als Junior Service Designer speel jij een sleutelrol in het ontwerpen van de ‘Dingenbieb’ en innovatieve deelstations. Help ons Amsterdam mooier, leefbaarder en socialer te maken.

wie ben jij

Jij bent een ontwerper die niet alleen naar esthetiek kijkt, maar vooral naar de mens en de maatschappij. Je bent niet bang om initiatief te nemen en schakelt makkelijk tussen bewoners, partners en stakeholders.

De eisen:

• Een afgeronde opleiding Industrieel Ontwerpen (Industrial Design Engineering).
• Aantoonbare ervaring met co-creatie en het faciliteren van workshops/participatie met diverse doelgroepen.
• Kennis van de basisprincipes van Design for Sustainability en Inclusive Design.
• Ervaring met designtools zoals Figma, Canva en Miro.
• Ervaring met kwalitatief onderzoek en het analytisch vermogen om resultaten om te zetten in concrete ontwerprichtingen.
• Je bent vaardig in het toepassen van diverse ontwerpmethodes (bijv. Human Centered Design).Je durft verantwoordelijkheid te dragen en proactief te communiceren.

wat ga je doen

Als Junior Service Designer werk je mee aan het ontwerpen, testen en verbeteren van een toegankelijk, inclusief en aantrekkelijk deelstationsconcept voor Amsterdam en daarbuiten. Je vertaalt complexe vraagstukken naar concrete oplossingen die voor alle Amsterdammers werken. Je duikt de wijken in, praat met bewoners en zorgt ervoor dat lenen, huren en repareren de normaalste zaak van de wereld worden.

Geen dag is hetzelfde. Je werkt op het snijvlak van fysiek ontwerp, digitale interactie en sociaal onderzoek. Op een gemiddelde werkdag houd jij je bezig met:

• Onderzoek & Analyse: Je voert context- en gebruikersonderzoek uit in de buurten waar deelstations komen. Via interviews, observaties, field research en focusgroepen haal je inzichten op die je vertaalt naar effectieve gedragsinterventies.
• Service Design & Mapping: Je maakt heldere journey maps en service blueprints. Je werkt persona’s uit voor diverse doelgroepen, waarbij je specifiek aandacht hebt voor kwetsbare groepen.
• Ontwerp van Touchpoints: Je ontwerpt zowel de fysieke als digitale interacties. Denk aan de interface van het stationsscherm, duidelijke signage (bewegwijzering), gebruikersflows en instructies.
• Prototyping & Co-creatie: Je zet digitale en fysieke mock-ups op. Je organiseert en begeleidt co-creatiesessies met buurtbewoners, partners en lokale initiatieven om concepten direct te toetsen.
• Visualisatie & Strategie: Je visualiseert ketens en processen om samenwerking met partners (sociale organisaties, makerspaces) te versterken. Complexe concepten vertaal je naar overtuigende visuals en presentaties voor beleidsmakers.
• Impactmeting: Je ontwerpt mee aan methodes om de impact van de pilotlocaties op de ‘brede welvaart’ te meten. Je toetst continu of oplossingen toegankelijk zijn voor iedereen, ook voor mensen met beperkte middelen of mobiliteit.

waar ga je werken

Je maakt deel uit van een dynamisch projectteam met collega's van de afdelingen Ruimte en Duurzaamheid en Innovatie. Je werkt nauw samen met tal van interne afdelingen, duurzaamheidscoördinatoren van verschillende stadsdelen en stagiaires van diverse opleidingen.

Het is een plek waar pionieren wordt gewaardeerd. Samen werken we aan projecten om de stad Amsterdam mooi en leefbaar te houden.

Werklocatie: Amstel 1, 1011 PN, Amsterdam (Stopera).

sollicitatie

Ben jij onze kandidaat? Reageer dan snel