wat ga je doen
Als commercieel medewerker ben je het kloppend hart van onze verkoopafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het volledige proces, waarbij je verantwoordelijk bent vanaf de eerste klantvraag tot de uiteindelijke order. Geen enkele dag en geen enkele vraag is hetzelfde. Dat vraagt om een scherpe blik: jij luistert namelijk tussen de regels door om te ontdekken wat een klant écht nodig heeft. Je adviseert over producten en diensten, denkt proactief mee en zorgt ervoor dat de klant zich direct begrepen en gewaardeerd voelt.
Zodra je de behoefte van de klant scherp hebt, vertaal je dit naar een passende offerte. Maar jouw werk stopt niet bij het versturen van die offerte. Je voelt feilloos aan wanneer het tijd is voor een belletje om de offerte door te nemen, eventuele vragen te beantwoorden en de deal met jouw enthousiasme over de streep te trekken. Je legt alle afspraken nauwkeurig vast in de systemen, zodat je collega’s precies weten wat er is afgesproken. Zo ben jij de onmisbare schakel die succes combineert met een strak georganiseerd proces.
- Je bent het eerste aanspreekpunt: Je beantwoordt inkomende vragen van (potentiële) klanten via telefoon en e-mail.
- Proactief klantadvies: Je onderhoudt dagelijks contact met (potentiele) klanten en signaleert proactief hun behoeften.
- Offertes opstellen: Je stelt commerciële offertes op en doet de opvolging.
- Relatiebeheer: Je onderhoudt warm contact met bestaande klanten en signaleert kansen.
- Marktbewerking & Groei: Je zit bovenop de marktontwikkelingen. Je zet zelfstandig commerciële acties op en doet onderzoek naar groeikansen binnen bestaande en nieuwe markten.
- Procesoptimalisatie: In een groeiende organisatie denk je actief mee over hoe de (internationale) processen nog efficiënter ingericht kunnen worden.