Teamleider Planning en Klantenservice

• Gouda
• € 2.900 - 3.600 per maand
• 36 - 40 uur, 5 dagen per week
• MBO

Krijg jij er energie van om een team te coachen, processen nóg slimmer in te richten en klanten superblij te maken? En zoek je een leidinggevende rol in de dynamische wereld van leaseauto’s en voertuiginspecties? Dan is dit jouw moment! Voor een innovatieve, internationale marktleider in Gouda zoeken we een Teamleider Planning & Klantenservice. Een rol waarin jij écht het verschil maakt, structuur aanbrengt én zorgt voor een topsfeer op de werkvloer! 🎯

wie ben jij

Jij bent een natuurlijke kartrekker die eigenaarschap toont en rust brengt op de afdeling. Je kunt moeiteloos multitasken en communiceert helder, eerlijk en met een gezonde dosis humor!

• Je bent een geboren people manager: je staat voor je team en creëert een veilige, vertrouwde sfeer waarin iedereen kan shinen. 🌟
• Je denkt vooruit, signaleert verbeterkansen en pakt ze ook daadwerkelijk op.
• Van KPI’s krijg je geen stress, ze geven jou juist richting en focus. 📊
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en schrift.

wat ga je doen

Als Teamleider Planning & Klantenservice ben jij de onmisbare olie die de motor soepel laat draaien. Jij stuurt een enthousiast, vijfkoppig team aan dat verantwoordelijk is voor de planning en het klantcontact rondom leaseauto's.

• Coachen & Ontwikkelen: Jij traint en begeleidt jouw teamleden zodat zij het beste uit zichzelf kunnen halen. 👟
• Sturen op de planning: Je bewaakt de dagplanning en stuurt realtime bij wanneer dat nodig is. Zie je een afwijking? Dan schakel jij proactief met collega's en klanten.
• Rapporteren & Groeien: Je maakt performance- en trendrapportages op basis van KPI's om de afdeling naar een hoger niveau te tillen. 📉
• Klanttevredenheid: Je zorgt dat afspraken met klanten netjes worden nagekomen en dat de service altijd on point is.

waar ga je werken

Via Tempo-Team ga je aan de slag op het Nederlandse hoofdkantoor in Gouda. Dit bedrijf is dé Europese drijvende kracht achter de inspectie en remarketing van lease auto's. Als Teamleider Planning & Klantenservice kom je te werken in een hecht team waar hard werken en gezelligheid hand in hand gaan. Ondanks het internationale succes, voelt het kantoor in Gouda heel persoonlijk en vertrouwd. Innovatie zit hier in het DNA, van slimme en vernieuwende ideeën worden ze hier heel enthousiast!

sollicitatie

Ben jij klaar om te knallen? Solliciteer direct! 🥳