Klantenservice medewerker

• Groningen
• € 16,62 - 20,07 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Klaar voor een fantastische volgende stap in je carrière én een mooie boost voor je bankrekening? We hebben nu even geen directe vacature openstaan, maar wij zijn altijd op zoek naar talent! Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker voor toekomstige kansen? Bij ons liggen de extra's voor het oprapen: denk aan een riante eindejaarsuitkering van maar liefst 10,7% en een lekkere ADV-toeslag van 5,2% bovenop je salaris. Tel daar een warme werksfeer bij op die door collega's wordt beoordeeld met een dikke 8+, en je weet dat je goed zit. Zodra er een plekje vrijkomt word jij betaald opgeleid, zodat jij vol zelfvertrouwen kunt knallen. Klinkt als jouw ideale uitdaging? Lees snel verder en meld je aan!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben jij een enthousiaste prater die energie krijgt van het helpen van mensen. Jij blijft altijd rustig en empathisch, ook als de telefoons roodgloeiend staan. Je switcht daarnaast vlot tussen verschillende computerprogramma's en weet ingewikkelde zaken simpel uit te leggen.

De belangrijkste eisen voor deze functie:

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Een beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week.

wat ga je doen

In deze rol ben jij als klantenservice medewerker de stem van de organisatie en sta je klaar voor iedereen met vragen over energie, gas en aansluitingen. Het ene moment help je iemand met een administratieve vraag, het andere moment geef je duidelijke uitleg over de slimme meter. Jouw doel? Zorgen dat elke klant met een opgelucht en tevreden gevoel ophangt.

Taken van een klantenservice medewerker:

• Klanten telefonisch adviseren over uiteenlopende technische en administratieve vraagstukken.
• Afspraken en klantinformatie direct en zorgvuldig verwerken in de systemen.

waar ga je werken

Je komt te werken bij Enexis, de stabiele netbeheerder die zorgt dat er overal in het land stroom en gas is. Binnen dit bedrijf start je in een warm, gezellig team waar een informele sfeer hangt. Na de training kun je lekker hybride werken; deels thuis en deels op het gezellige kantoor. Als klantenservice medewerker word je hier écht gewaardeerd en dat zie je direct terug in de arbeidsvoorwaarden, zoals een volledige reiskosten- of thuiswerkvergoeding.

Nog even de extra voordelen als klantenservice medewerker op een rij:

• Een eindejaarsuitkering van 10,7% en 5,2% ADV-toeslag.
• Goede reiskostenregeling en een vergoeding voor je thuiswerkdagen.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!