Enquêteur project rijdata CBR

• Eindhoven
• € 19,35 per uur
• 37 uur, 5 dagen per week
• MBO

Bij het CBR werken we continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Binnen het project Rijdata ontwikkelen we een systeem waarmee tijdens toetsen en praktijkexamens voor de personenauto rijgegevens worden verzameld. Deze gegevens worden verwerkt tot duidelijke ritinformatie voor zowel de examinator als de kandidaat.

Het systeem ondersteunt examinatoren bij het uitleggen en onderbouwen van het examenresultaat. Daarnaast draagt het bij aan meer objectiviteit tijdens de beoordeling van examenritten. Ook sluit het aan bij de wens van kandidaten om meer informatie te ontvangen over hun toets- of examenrit.

Word jij de nieuwe enquêteur en help jij het CBR inzicht te krijgen?

wie ben jij

Je vindt het leuk om met mensen in gesprek te gaan en kunt goed luisteren. Je stelt open vragen en weet deelnemers op hun gemak te stellen.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je communiceert duidelijk en vriendelijk
• Je beheerst de Nederlandse taal goed
• Je werkt nauwkeurig en werkt zorgvuldig met gegevens
• Je bent nieuwsgierig naar de ervaringen van anderen en blijft objectief
• Je hebt ervaring met klantcontact
• Je bent maandag tot en met vrijdag beschikbaar tussen 08:30 en 16:00 uur

wat ga je doen

Als enquêteur ben je aanwezig op examenlocatie Eindhoven van het CBR en voer je korte gesprekken met examenkandidaten die net een praktijkexamen hebben afgelegd en deelnemen aan de pilot.

Je verzamelt feedback van kandidaten en examinatoren over een nieuw systeem dat rijdata gebruikt tijdens toetsen en examens voor personenauto's. Met jouw werk help je ons om het systeem verder te verbeteren en beter aan te laten sluiten op de behoeften van onze klanten.

• Kandidaten en examinatoren benaderen na een toets of examen
• Mondelinge of digitale enquêtes afnemen, de antwoorden leg je zorgvuldig vast
• Ervaringen, verbeterpunten en signalen verzamelen
• Bevindingen delen met het projectteam Rijdata

waar ga je werken

Bij het CBR doen we werk dat ertoe doet. Dagelijks werken we met meer dan 1.800 medewerkers aan de verkeersveiligheid, zodat aan het eind van de dag iedereen veilig thuiskomt. We nemen jaarlijks meer dan een miljoen theorie- en praktijkexamens af en beoordelen of bestuurders medisch geschikt zijn om deel te nemen aan het verkeer. Als maatschappelijke organisatie staan we midden in de samenleving: 95 procent van de Nederlanders komt op enig moment in zijn leven bij ons langs.

sollicitatie

Enthousiast?

Solliciteer direct! Heb je nog vragen? Bel ons gerust en we helpen je verder. Samen kijken we of deze uitdagende functie bij het CBR de perfecte match voor jou is! 🚗