Medewerker burgerzaken

• De Goorn
• € 2.596 - 3.743 per maand
• 16 - 24 uur, 2 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Koggeland

Ben jij klantgericht, nauwkeurig en heb jij ervaring binnen Burgerzaken? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij de gemeente Koggenland. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie en zorg je ervoor dat aanvragen rondom belangrijke gemeentelijke documenten zorgvuldig en correct worden afgehandeld.

wie ben jij

Je bent een ervaren medewerker Burgerzaken die het leuk vindt om dagelijks contact te hebben met inwoners. Je werkt zorgvuldig, weet hoe belangrijk correcte registratie en dienstverlening zijn en kunt goed omgaan met verschillende vragen en situaties aan de balie. Je bent zelfstandig in je werk, maar vindt het ook prettig om onderdeel te zijn van een team.

• Je hebt een afgeronde opleiding Burgerzaken of aantoonbare basiskennis van Burgerzaken
• Je beschikt over kennis van rij- en reisdocumenten
• Je hebt aantoonbare werkervaring bij een gemeente, bij voorkeur binnen Burgerzaken
• Je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig

wat ga je doen

Als Frontoffice medewerker Burgerzaken ben je voornamelijk werkzaam aan de balie. Je helpt inwoners met verschillende aanvragen en zorgt ervoor dat deze zorgvuldig en volgens de geldende procedures worden verwerkt. Afhankelijk van de behoefte binnen het team kan je werkzaamheden worden gecombineerd met receptie- en telefoniewerkzaamheden. Je werkdagen zijn doordeweeks, overdag. Wellicht dat je op donderdag tot 19.00 uur werkt ivm avondopenstelling.

• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen
• Je neemt aanvragen voor VOG’s en uittreksels in behandeling
• Je controleert gegevens en documenten en zorgt voor een correcte administratieve verwerking
• Je beantwoordt vragen van inwoners en zorgt voor een professionele en gastvrije dienstverlening aan de balie

waar ga je werken

Je komt als Frontoffice medewerker Burgerzaken te werken op het stadhuis van gemeente Koggenland in De Goorn. De locatie is goed bereikbaar. Je bent onderdeel van het team Burgerzaken en het Contactcentrum. De medewerkers van het contactcentrum combineren het werk veelal met de balie burgerzaken. Deze opdracht richt zich op de balie Burgerzaken. Eventueel is een combinatie met receptiewerk en telefonie mogelijk.

• Thuiswerken is niet mogelijk!
• Mogelijkheid tot verlenging van de opdracht is bespreekbaar!

sollicitatie

Ben je blij geworden van deze vacature? Top! Solliciteer direct! We nemen dan direct contact met je op! Tot zo?