Customer Service Expert

• Veenendaal
• € 16,09 - 18,39 per uur
• 24 - 39 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• DPD Nederland

Wil jij elke dag zakelijke klanten een topservice bieden en werken in een warm team waar plezier vooropstaat? Als Customer Service Expert ben jij dé vraagbaak voor complexe cases! 🚀

wie ben jij

• Je hebt minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring met klantcontact (bijv. in de klantenservice, horeca of retail)
• Je bent fulltime of parttime beschikbaar van maandag t/m vrijdag (tussen 08:00 en 17:30 uur)
• Je hebt ervaring met Salesforce (of leert nieuwe systemen supersnel aan!)

wat ga je doen

De eerste klantvragen worden opgevangen door de externe partner van onze opdrachtgever. Lopen zij vast? Dan kom jij in actie! Met jouw kennis en analyserend vermogen duik je diep in de dossiers en los je ingewikkelde vraagstukken op. Je werkt voornamelijk schriftelijk en administratief via Salesforce, en pakt af en toe de telefoon als de situatie daarom vraagt. Je staat er nooit alleen voor: je werkt samen met behulpzame collega's in Nederland én internationaal. Als Customer Service Expert word jij écht gewaardeerd!

waar ga je werken

Je gaat als Customer Service Expert aan de slag bij DPD. Een internationaal pakketservicebedrijf dat jaarlijks miljoenen pakketten bezorgt! 📦 Jouw werkplek? Het gezellige kantoor in Veenendaal!

Bij DPD hangt een fijne, gemoedelijke sfeer. Je werkt in een hecht team waarin iedereen elkaar kent en helpt! 🤩Samen zorgen jullie dat elke klant tevreden de telefoon ophangt. Of met een glimlach de inbox verlaat! 💪

• 💰 Lekker verdienen: Een aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring.
• 📈 Doorgroeien: Blijf jezelf ontwikkelen en specialiseer je bijvoorbeeld in douane-zaken.
• 🤝 Warm welkom: Een grondige onboarding van een maand én een eigen buddy die je wegwijs maakt.
• ⏰ Fijne werktijden: Lekker vrij in het weekend! Je werkt van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
• 💼 Stabiliteit: Een gestructureerde en stabiele werkomgeving bij een internationale speler.
• 🎉 Geweldige werksfeer: Werken in een hecht team dat elkaar helpt en elke winst samen viert!

sollicitatie

Zin om aan de slag te gaan als Customer Service Expert? Solliciteer dan direct!
Nog vragen? Bel of mail ons!