Medewerker Klant Contact Centrum

• Terneuzen
• 24 uur, 3 dagen per week
• MBO

Zoek je een veelzijdige rol bij de gemeente waarin je als échte mensenmens de verbindende factor bent en het verschil maakt met jouw communicatietalent? 🗣️

Als Medewerker Klant Contact Centrum (24 uur per week) word jij de komende 6 maanden hét gezicht én de stem van de gemeente! Samen met je collega's duik je in de meest uiteenlopende klantvragen, van een praktische tip tot een complexe puzzel. Je pakt elke vraag met plezier op en geniet van een fijne werkomgeving waar geen dag hetzelfde is! 🌟

wie ben jij

Vanaf 1 oktober 6 maanden aan de slag bij de gemeente? Jij bent er helemaal klaar voor! Geen vraag is jou te gek en de rust vinden in een hectische situatie is waar jij het beste tot uiting komt! Nieuwsgierig naar wat je precies gaat doen? Bekijk de bulletpoints: 🚀✨

• Communicatief & representatief: Echte mensenmens die vriendelijk, betrokken en met een dosis enthousiasme vertrouwen wekt. 🌟
• Luisteraar & vragensteller: Jij achterhaalt snel wat iemand écht nodig heeft en geeft heldere informatie. 💡
• Overzichtbewaker: Je schakelt eenvoudig met specialisten, registreert zorgvuldig en houdt de voortgang strak in de gaten. 📋
• Zelfstandig & teamplayer: Je staat stevig in je schoenen, bent digitaal vaardig en pakt zaken zelfstandig of samen op. 🤝
• Opleiding & ervaring: Mbo werk en -denkniveau en ervaring in een klantgerichte functie. 🎯

wat ga je doen

De ene dag vlam je aan de telefoon en social media, de andere dag spring je in bij de receptie óf codeer je snel wat facturen. Die mix van fysiek en digitaal klantcontact zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is! 🚀

• Hét eerste aanspreekpunt: Je bent de spin in het web voor de inwoners in onze regio! 🕸️
• Vlammen op de kanalen: Telefoontjes en social media-vragen afhandelen is helemaal jouw ding. 📞💬
• Flexibele duizendpoot: Is de receptionist er niet? Dan spring je met een glimlach bij achter de balie! 🛎️
• Nauwkeurige administratie: Tussendoor zet je de facturen strak klaar voor betaling. 💶
• Afgewisselde dynamiek: Die mix tussen digitaal en fysiek klantcontact zorgt ervoor dat geen dag hetzelfde is! 🚀

waar ga je werken

Welkom bij Team Publiekszaken! Een energiek team van 30 enthousiaste toppers verdeeld over Burgerzaken, KCC, Receptie en Postintake. Jij wordt de held van het Klant Contact Centrum! 🚀 Via telefoon, mail, post of de webchat: jij handelt de vraag het liefst in één keer perfect af! 🎯

sollicitatie

Klik, bel of stuur rooksignalen. Wij staan klaar om je meer te vertellen over deze functie en dit bedrijf!