Klantenservice medewerker

• Arnhem
• € 17,95 - 23,87 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Zoek jij een veelzijdige baan als klantenservice medewerker bij een van de bekendste financiële dienstverleners van Nederland? Bij Nationale-Nederlanden krijg je als klantenservice medewerker de kans om echt het verschil te maken. Je combineert het klantcontact via telefoon en e-mail met administratieve taken binnen een innovatieve digitale omgeving. Met jouw energie, opleidingsmogelijkheden via Tempo-Team én de kans om door te groeien, is dit de ideale vervolgstap in jouw carrière!

wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben jij communicatief ijzersterk en haal je energie uit het helpen van mensen. Je bent digitaal vaardig en vindt snel je weg in verschillende computersystemen. Werken op kantoor in Arnhem is voor jou geen probleem en je kijkt ernaar uit om onderdeel te worden van een hecht team.

Je beschikt over de volgende eisen:

• Minimaal een mbo-4 diploma of hbo werk- en denkniveau, plus affiniteit met de financiële sector;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Beschikbaarheid van 32 tot 36 uur per week;
• Bereidheid om Wft-diploma's te behalen en een verplichte training van 1 tot 2 weken te volgen.

wat ga je doen

In de rol van klantenservice medewerker ben jij hét visitekaartje van het Digital Customer Service Center. Geen dag is hetzelfde, want je helpt klanten met uiteenlopende vragen over hun verzekeringen. Dankzij jouw hulp vinden klanten moeiteloos hun weg in de online omgeving.

Jij bent voor deze functie verantwoordelijk voor:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen op een energieke, klantvriendelijke manier;
• Zorgvuldig en efficiënt verwerken van administratieve klantverzoeken in diverse systemen;
• Signaleren van trends in klantvragen om de dienstverlening continu te verbeteren.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker op de afdeling Digital Customer Service Center bij Nationale-Nederlanden in Arnhem. Binnen deze dynamische werkomgeving staat digitalisering centraal, maar blijft persoonlijk contact onmisbaar. Je komt terecht in een professioneel, betrokken team waar een fijne werksfeer heerst. Als klantenservice medewerker krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, met doorgroeimogelijkheden en ondersteuning vanuit Tempo-Team om je Wft-certificaten te behalen.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van klantenservice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!