Ben jij communicatief vaardig en krijg jij energie van het helpen van burgers en bedrijven? Als medewerker Klant Contact Center voor de gemeente Alphen aan den Rijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor diverse vragen. Je staat mensen vriendelijk te woord, zoekt oplossingen en zorgt voor een uitstekende afhandeling.
Zie jij jezelf als de stem van de organisatie en wil je aan de slag in een dynamische omgeving? Solliciteer dan direct!
Als Klant Contact Medewerker doe je afwisselende werkzaamheden. De nadruk ligt op telefonische dienstverlening. Er komen jaarlijks meer dan 85.000 telefoontjes binnen!
Je wordt er blij van als je de klant goed hebt geholpen en deze met een tevreden gevoel weggaat!
Je bent als medewerker Klant Contact Center het eerste aanspreekpunt van de gemeente. Je weet de klantvraag snel helder te krijgen. Je kunt goed doorvragen, analyseren en de klant vervolgens helpen met de vraag. De vragen lopen uiteen van vragen over paspoorten tot aan vergunningen of de speelplaats in de wijk.
Naast de KCC werkzaamheden ga je bij een eventueel vast dienstverband je werkzaamheden uitbreiden met baliewerkzaamheden aan de informatiebalie en afhandelen mailverkeer en de socials.
Je zal komen te werken bij de Gemeente Alphen aan den Rijn. Een dynamische en ambitieuze (overheids)organisastie die volop in beweging is! Samen met gezellige en gedreven collega's zet je je dagelijks in voor goede informatie richting alle inwoners die naar de gemeente bellen of bezoeken. De werksfeer is open, informeel, en professioneel tegelijkertijd. Kortom, een werkplek met invloed, maar vooral veel werkplezier!
Deze klant scoort een 8+ op tevredenheid! Niet beoordeeld door ons, maar door de Tempo-Teamers die er op dit moment werken. Een echte aanrader dus.
Lees meerKlinkt interessant toch? Dat vinden wij ook! Solliciteer snel via de knop!
#overheid #KCC
Nieuwsgierig naar de stappen die je maakt om te solliciteren? Bekijk hier wat je kan verwachten…
Yess! Je hebt een baan gevonden die bij je past. We bekijken jouw sollicitatie en checken of er een match is tussen jou, de baan én de werkgever.
Je krijgt per mail of telefonisch een reactie. Ben je een match? Dan bespreken we je sollicitatie en je carrièremogelijkheden. Anders denken we mee over een andere passende baan.
Kennen we jou nog niet? Dan hebben we wat extra info nodig om je aan het werk te helpen. Dus maken we een afspraak voor een korte kennismaking.
Spannend! Geen zorgen, wij plannen jouw sollicitatiegesprek in én geven tips zodat jouw voorbereiding op en top is. Jij gaat die sollicitatie rocken!
Whoohoo! Gefeliciteerd! Ook als je bent aangenomen zijn wij nog niet klaar met je ;) We bereiden je goed voor op jouw eerste werkdag. Zet 'm op!
Vragen over deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op! We helpen je graag!
Senior Intercedent
Scan de QR-code met je camera van je telefoon en start het gesprek.
Gebruik je WhatsApp web? Start dan hier een gesprek.