Medewerker Facility Service Center

• 's-Gravenhage
• € 17,95 - 19,95 per uur
• 24 - 28 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO

Zoek jij een veelzijdige facilitaire rol waarin je écht het verschil maakt voor je collega’s? Als Medewerker Facility Service Centre bij Nationale Nederlanden ben jij de spil in het oplossen van vragen, storingen en verzoeken. Je krijgt de ruimte om eigenaarschap te tonen en mee te denken over het digitaliseren van processen én de inzet van AI. Een uitdagende functie waarin je veel leert en jezelf snel ontwikkelt!

wie ben jij

Jij bent een initiatiefrijke en communicatief sterke professional die snel kan schakelen. Je bent klantgericht, besluitvaardig en hebt affiniteit met IT-systemen.

• Opleiding: Minimaal een afgeronde MBO 4-opleiding Facility Management (HBO is een pré).
• Ervaring: Werkervaring is niet vereist, affiniteit met facilitaire dienstverlening wel.
• Talen: Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
• Eigenschappen: Sterk in samenwerken, luisteren en het nemen van initiatief.

wat ga je doen

Als Medewerker Facility Service Centre ben jij het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van de panden. Je pakt meldingen op, analyseert ze en regelt de juiste afhandeling met externe partijen. Je werkzaamheden op een rij:

• Zelfstandig afhandelen en monitoren van vragen, verzoeken en storingen (KWIS).
• Prioriteiten bepalen en opdrachten uitzetten bij gecontracteerde leveranciers.
• Bewaken van de voortgang en de kwaliteit van de serviceverlening.
• Tussentijds informeren en bevragen van meldingen naar tevredenheid van de klant.
• Signaleren van trends en doen van verbetervoorstellen voor processen en IT-systemen.
• Beheren van de facilitaire kennisbank.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de afdeling Facility Management van NN Group binnen het team Demand & Service Delivery. De sfeer is professioneel, gedreven en gericht op continue verbetering. Met de filosofie "You Matter" zorgt NN voor een duurzame en gezonde werkomgeving waarin medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen.

sollicitatie

Zie jij jezelf al werken bij Nationale Nederlanden via Tempo-Team? Solliciteer direct via de knop hieronder en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!