Klantenservice medewerker levensverzekeringen

• Arnhem
• € 17,95 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• Nationale Nederlanden

Start als klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Arnhem! Met een salaris van € 17,95 bruto per uur, wekelijkse uitbetaling van je 13e maand én een NS Business Card (die je ook privé mag gebruiken) zit je hier helemaal goed. Je werkt hybride, krijgt een vaste thuiswerkvergoeding en haalt kosteloos je Wft-diploma’s via onze opleidingspartner. Zet de volgende stap in jouw carrière en ontdek de dynamische wereld van Leven & Pensioen!

wie ben jij

Ben jij klaar om in de financiële dienstverlening te stappen? Om succesvol van start te gaan, kijken we naar een paar belangrijke basisvoorwaarden. Goed om te weten: om je perfect voor te bereiden, start je de eerste drie weken met een fulltime (40 uur) training op kantoor.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in de klantenservice.
• Beschikbaar voor 32 tot 36 uur per week (tijdens de training 3 weken lang 40 uur).
• Je bent bereid om via ons je Wft-basisdiploma te behalen binnen 6 maanden (studie-uren krijg je vergoed).

wat ga je doen

Na je inlog (thuis of op het moderne kantoor in Arnhem) begin je de dag met een korte, gezamenlijke dagstart met je team. Daarna ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en financieel adviseurs met vragen over levensverzekeringen en pensioenen. Het ene moment handel je een adreswijziging af via de chat, het volgende moment duik je telefonisch in een complexe financiële klantsituatie. Gelukkig heb je de interne kennisbank 'BroN' tot je beschikking. Zo blijf je continu leren, bied je de klant direct de juiste oplossing en bouw je waardevolle werkervaring op in de financiële sector!

• Klanten en adviseurs telefonisch en via chat adviseren over pensioenen en levensverzekeringen.
• Informatie opzoeken via de interne kennisbank om direct gerichte oplossingen te bieden.
• Gesprekken en klantdossiers nauwkeurig en gestructureerd verwerken in Salesforce.
• Kansen signaleren voor procesverbeteringen in jouw dagelijkse werk.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de afdeling Leven & Pensioen van Nationale-Nederlanden, gevestigd in het bekende 'Landmark' gebouw in Arnhem. Wat deze afdeling uniek maakt, is de warme, open cultuur waar oprechte aandacht centraal staat. Dit zie je niet alleen terug in hoe we met klanten omgaan, maar vooral in hoe collega's elkaar helpen. Heb je een pittig gesprek achter de rug? Dan staat er altijd een ervaren collega of coach klaar om even met je te sparren bij de koffieautomaat. Je combineert het kantoorleven bovendien flexibel met thuiswerken.

• Hybride werken: je werkt maximaal 50% op kantoor en 50% thuis.
• Een hecht team van ruim 80 collega's waar samenwerking en coaching voorop staan.
• Vaste netto internetvergoeding van € 8,08 per week voor je thuiswerkdagen.
• Gezonde mix van hard werken en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

sollicitatie

Wil jij het verschil maken voor onze klanten? Solliciteer vandaag nog en word de stem van NN! Samen zorgen we voor tevreden klanten én een fijne werkomgeving. Jouw nieuwe uitdaging wacht op je!