Medewerker Customer Service en Operations - (Direct in dienst)

• Nijkerk GLD
• € 2.800 - 3.400 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• Geen

Ben jij die enthousiaste regelaar die gek is op gestroomlijnde processen én communicatieve uitdagingen? Dan is dit jouw kans! Als Medewerker Customer Operations ben jij hét aanspreekpunt voor jouw eigen klantenkanaal. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen, coördineren en administratief verwerken van het hele operationele proces. Van het begeleiden van nieuwe productintroducties tot het afstemmen van acties met leveranciers, klanten en logistieke partners: dankzij jou ligt alles stipt op tijd in de schappen! Het mooie? Je komt direct in dienst bij de opdrachtgever!

wie ben jij

Je bent communicatief ijzersterk, nauwkeurig en weet overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Je stapt gemakkelijk op collega's en klanten af en leert snel hoe systemen en processen in elkaar steken.

• Opleiding & denkniveau: Mbo- of hbo-werk- en -denkniveau.
• Systeemkennis: Ervaring met MS Office en ERP-systemen (zoals Microsoft Dynamics AX).
• Taalvaardigheid: Uitstekende beheersing van het Nederlands; kennis van Engels en/of Duits is een pré.
• Cijfermatig & procesgericht: Cijfermatig sterk, procesmatig ingesteld en doordacht in het signaleren van procesverbeteringen.
• Werkwijze & organisatie: Gestructureerd, nauwkeurig en in staat om de juiste prioriteiten én urgentie te bepalen.
• Samenwerking & communicatie: Klantgericht, communicatief vaardig en zowel een zelfstandige werker als een fijne teamplayer.
• Persoonlijkheid: Een assertieve, initiatiefrijke en flexibele collega die ook in een dynamische omgeving het overzicht behoudt.

wat ga je doen

Je komt terecht in een gezellig en hecht team van momenteel 4 gedreven collega’s. Ieder teamlid heeft focus op zijn of haar eigen kanaal, maar het doel is om elkaars werkzaamheden goed te kennen zodat jullie elkaar bij afwezigheid naadloos kunnen vervangen.

• Eindverantwoordelijkheid: Coördineren, ondersteunen en uitvoeren van de operationele en administratieve processen voor jouw klanten.
• Productintroducties: (Mede)voorbereiden en begeleiden van de uitrol van nieuwe producten, naast het beheren van het huidige assortiment.
• Ketenafstemming: Schakelen met leveranciers, klanten en logistieke dienstverleners om de interne voortgang en planning strak te bewaken.
• Tijdige levering: Borging van de logistieke keten zodat producten gegarandeerd op tijd bij de grossier liggen.
• Aanspreekpunt & Bediening: Optimaal bedienen en ondersteunen van toegewezen accounts binnen de dynamische B2B-markt.
• Samenwerking: Nauw optrekken met Sales, Assortimentsmanagement, Marketing en Logistiek om de klantverwachting te overtreffen.
• Teamgeest: Actief onderdeel uitmaken van een gedreven Customer Operations team dat samen voor het beste resultaat gaat.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij een toonaangevende, innovatieve spelersgroep binnen de Europese foodsector. Met slimme digitale platforms, maaltijden, sauzen en versconcepten verbinden zij leveranciers en foodprofessionals in heel Nederland en België. Er heerst een no-nonsense en ondernemende mentaliteit waar ideeën snel worden opgepakt. #MKB

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!