Administratief Medewerker Klant Support

• 's-Hertogenbosch
• € 17,98 - 19,50 per uur
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Tempo-Team

Ben jij een kei in administratie, houd je van orde en vind je het leuk om af en toe de telefoon te pakken om het complete plaatje rond te krijgen? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Jij bent iemand die niet rust voordat elk detail klopt. Waar anderen een ontbrekend gegeven over het hoofd zien, veer jij juist op: jij duikt erin en belt die klant gewoon even op om het direct recht te zetten. Geen aannames, maar feiten! Je schakelt moeiteloos tussen verschillende dossiers, houdt het hoofd koel wanneer het even druk is en krijgt oprechte voldoening van een vlekkeloze administratie.

• Een afgerond mbo-4 diploma of aantoonbaar vergelijkbaar werk- en denkniveau;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Plezier in administratief werk en de durf om proactief de telefoon te pakken;
• Vaardigheden in plannen, organiseren en het bewaken van de voortgang;
• Beschikbaarheid voor minimaal 6 maanden (32 tot 40 uur per week).

wat ga je doen

Als Administratief Medewerker Klant Support zorg jij ervoor dat alle klantinformatie tot in de puntjes klopt in het systeem. Dat betekent: rust in je hoofd en overzicht op de vloer, want dankzij jouw nauwkeurigheid loopt elk proces gesmeerd! Blijkt een dossier niet compleet? Dan pak jij heel doelgericht de hoorn op en bel je de klant voor de ontbrekende puzzelstukjes. Dat telefoontje levert jou direct een afgerond dossier én een dankbare klant op: maximale voldoening aan het einde van je werkdag.

• Zorgvuldig verwerken en bijwerken van gegevens in het klantinformatiesysteem;
• Actief controleren en verifiëren of klantdossiers 100% sluitend zijn;
• Plegen van gerichte, uitgaande telefoongesprekken om ontbrekende data op te vragen;
• Bewaken van de voortgang van openstaande administratieve acties;
• Schakelen met collega's binnen het team om de kwaliteit hoog te houden.

waar ga je werken

Via Tempo-Team ga je aan de slag bij een toonaangevende opdrachtgever waar klantgerichtheid en kwaliteit hand in hand gaan. De afdeling Klant Support staat bekend om de open, collegiale sfeer: loopt een van je collega's vast met een ingewikkeld dossier, dan kijk je even gezellig mee over elkaars schouder om het samen op te lossen. Hard werken wordt hier moeiteloos gecombineerd met humor bij de koffieautomaat en een warm welkom vanaf dag één.

• Een hecht, professioneel en behulpzaam team van support-collega's;
• Een werkomgeving waarin jouw oog voor detail écht wordt gewaardeerd;
• Professionele begeleiding en een vast aanspreekpunt via Tempo-Team;
• Volop ruimte om jouw administratieve vaardigheden verder aan te scherpen.

sollicitatie

Klinkt dit als werk waar jij direct je tanden in wilt zetten? Dan zien wij jouw sollicitatie en korte motivatie graag tegenmoet!