Behandelfunctionaris Belastingdienst

• Apeldoorn
• € 3.098 - 3.984 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Zoek jij een juridisch-administratieve rol waarin jouw communicatieve kracht en analytische blik écht tellen?
Voor de Belastingdienst in Apeldoorn zoeken wij een Behandelfunctionaris MRB Bezwaar (32–36 uur). Jij behandelt zelfstandig bezwaren en naheffingen, toetst aan wet- en regelgeving en weet met overtuiging en empathie het gesprek aan te gaan met burgers. Een uitdagende opdracht van minimaal een jaar (met optie tot verlenging) binnen een hecht team.

wie ben jij

Jij bent een analytische aanpakker met een scherp oog voor detail en een gezonde dosis overtuigingskracht. Complexe vraagstukken schrikken jou niet af; je vindt het juist een uitdaging om dossiers tot op de bodem uit te pluizen en volgens de geldende normen af te handelen. Omdat bezwaarzaken gevoelig kunnen liggen, beschik je over oprecht inlevingsvermogen én sta je stevig in je schoenen wanneer een gesprek stroef verloopt of er weerstand ontstaat. Je werkt zelfstandig en gestructureerd, maar vindt het tegelijkertijd prettig om te sparren binnen een hecht team.
Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Minimaal een afgerond mbo 4-diploma (of aantoonbaar mbo 4 werk- en denkniveau).
• Kennis van de Algemene wet bestuursrecht (AWB).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Relevante ervaring met administratieve processen en secuur werken volgens vaste richtlijnen.

wat ga je doen

In deze rol zorg je voor een rechtvaardige en zorgvuldige afhandeling van bezwaarschriften en naheffingen binnen de Motorrijtuigenbelasting. Je combineert administratieve precisie met scherpe juridische toetsing en communicatieve vaardigheid.
Concreet houd jij je bezig met:

• Dossiers uitpluizen: Je analyseert bezwaarschriften, zoekt antwoorden op complexe vraagstukken en toetst de situatie aan de geldende wet- en regelgeving (waaronder de AWB).
• Besluiten nemen: Op basis van feiten en inhoudelijke argumenten hak je knopen door en stel je helder onderbouwde beschikkingen op.
• Klantcontact: Je voert gesprekken met burgers waarin empathie en standvastigheid samenkomen, en weet professioneel om te gaan met eventuele emoties of weerstand.
• Samenwerken: Binnen het team van 31 collega's in Apeldoorn spar je over inhoudelijke dossiers en waarborg je samen de kwaliteit van het toezicht.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de Belastingdienst binnen de organisatorische eenheid CAP Autoheffing Handmatig Toezicht, specifiek in Team Bezwaar Betalingscontrole MRB. Dit hechte en professionele team bestaat uit 31 collega’s die samen zorgen voor een rechtvaardige en zorgvuldige afhandeling van motorrijtuigenbelastingzaken. De sfeer is collegiaal: je staat er nooit alleen voor en er is altijd ruimte om inhoudelijk te sparren over complexe casussen!

sollicitatie

📲 Solliciteer direct!
Klaar om jouw talent in te zetten voor deze belangrijke maatschappelijke klus? Wacht niet te lang, want we hebben plek voor nieuwe toppers!