Medewerker Parkeervergunningen

• Heerhugowaard
• € 3.568 - 5.096 per maand
• 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Dijk en Waard

Zorg jij ervoor dat bewoners, ondernemers en bezoekers moeiteloos kunnen parkeren in onze bruisende gemeente? Gemeente Dijk en Waard is op zoek naar een klantgerichte en nauwkeurige Medewerker Parkeervergunningen.

wie ben jij

Jij combineert een dienstverlenende instelling met een scherp oog voor detail. Regels zijn er om duidelijkheid te scheppen, maar jij verliest de menselijke maat nooit uit het oog.

Verder breng je mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een administratieve, juridische of dienstverlenende richting.
• Ervaring met klantcontact en administratieve processen (ervaring binnen een gemeente of met parkeersystemen zoals Brickyard of TanQyou is een grote pré).
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Stressbestendigheid en het vermogen om stevig in je schoenen te staan bij weerstand.
• Digitale vaardigheid: je maakt je nieuwe systemen snel eigen.

wat ga je doen

Als Medewerker Parkeervergunningen ben jij hét aanspreekpunt voor alles wat met parkeerontheffingen en -vergunningen te maken heeft. Dijk en Waard groeit, en daarmee ook de dynamiek rondom mobiliteit en parkeren in gebieden zoals het Stationskwartier en Middenwaard. Jij zorgt ervoor dat aanvragen soepel en rechtvaardig worden afgehandeld.

Jouw belangrijkste taken zijn:

• Behandelen van aanvragen: Je beoordeelt en verwerkt aanvragen voor bewoners-, bezoekers-, bedrijfs- en gehandicaptenparkeervergunningen in ons digitale parkeersysteem.
• Klantcontact: Je beantwoordt vragen van inwoners en ondernemers per telefoon, e-mail en aan de balie. Ook bij een afwijzing weet jij het besluit helder en empathisch uit te leggen.
• Toetsen aan beleid: Je controleert of aanvragen voldoen aan de geldende parkeerverordening en beleidsregels van de gemeente.
• Afhandelen van bezwaren en meldingen: Je pakt eenvoudige bezwaarschriften en klachten op en schakelt waar nodig met collega’s van Handhaving (BOA’s) en Verkeer.
• Administratie en optimalisatie: Je houdt het vergunningenbestand up-to-date en denkt actief mee over hoe we onze dienstverlening nog klantvriendelijker en efficiënter kunnen maken.

waar ga je werken

Gemeente Dijk en Waard is een jonge, ambitieuze gemeente in het hart van Noord-Holland (ontstaan uit Heerhugowaard en Langedijk) met ruim 90.000 inwoners. We combineren stadse dynamiek met dorpse gezelligheid. Je komt te werken binnen het team Publiekszaken / Vergunningen, een betrokken en informeel team waar we elkaar helpen en ruimte geven voor eigen initiatief.

sollicitatie

🚀 Ben jij de buitenmens die Hoorn nóg groener gaat maken? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via Tempo-Team. We kunnen niet wachten om je te ontmoeten!