Medewerker Terugvordering, Boete en Verhaal

• Almere
• € 19,56 - 27,54 per uur
• 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij rechtvaardig, mensgericht én stevig in je communicatie? Als Medewerker Terugvordering, Boete en Verhaal bij de gemeente Almere zorg jij ervoor dat onterecht ontvangen uitkeringen op een eerlijke manier worden teruggevorderd. Je schakelt met klanten, bewindvoerders en schuldhulpverlening, en houdt altijd oog voor de menselijke maat.

wie ben jij

Jij weet hoe je lastige boodschappen brengt zonder de mens achter het dossier te vergeten. Je houdt van helderheid, rechtvaardigheid én resultaat. Daarnaast

• communiceer je makkelijk – of dat nu aan de telefoon is, face-to-face of schriftelijk.
• Jij ziet waar het beter kan en komt zelf met ideeën.
• Je hebt min. 2 jaar ervaring in terugvordering, boete en verhaal.
• Je werkt zelfstandig, maar bent ook een gezellige collega die graag spart in het team.
• Minimaal 1 jaar ervaring met Suite/GWS in de afgelopen 2 jaar.
• Kennis van de Participatiewet en socialezekerheidswetgeving, opgedaan in de praktijk of via cursussen.
• Je voelt aan wat er speelt bij mensen en handelt altijd met respect en inlevingsvermogen.

wat ga je doen

Als medewerker Terugvordering, Boete en Verhaal zorg jij ervoor dat onterecht ontvangen bijstandsuitkeringen netjes worden terugbetaald. En nee, dat doe je niet als een harde incassotijger, maar op een menselijke, zorgvuldige en rechtvaardige manier.

• Je duikt in dossiers.
• Je voert gesprekken met klanten.
• Je overlegt met bewindvoerders en schuldhulpverleners.
• Je stelt realistische betalingsregelingen op.
• Komt iemand zijn afspraken niet na? Dan weet jij welke vervolgstappen nodig zijn.
• Je werkt aan meer dan alleen geld: je helpt mensen weer op de rit én draagt bij aan vertrouwen in de overheid.

waar ga je werken

Je komt terecht in het team Betaling, Terugvordering en Verhaal, onderdeel van de afdeling Belastingen en Uitkeringen. Samen met andere betrokken professionals werk je aan rechtvaardige en verantwoorde dienstverlening voor de inwoners van Almere.

Hier doen we het samen. We leren van elkaar, verbeteren continu en staan open voor vernieuwing.

Diversiteit? Graag! Iedereen is welkom, met alle talenten en achtergronden.

sollicitatie

Klinkt als iets voor jou? Solliciteer snel en maak het verschil!