Medewerker Incasso Consument

• Weert
• € 2.699 - 3.856 per maand
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Enexis

Heb jij een vlotte babbel, een scherp oog voor administratie en weet jij met jouw mensenkennis zelfs lastige gesprekken in goede banen te leiden? Als Medewerker Consument Incasso bij Enexis speel jij een sleutelrol in het incasseren van openstaande vorderingen. Je helpt klanten én zorgt voor een financieel gezonde organisatie. In deze afwisselende rol maak je het verschil met jouw communicatiekracht, financiële inzicht en oplossingsgerichte aanpak.

wie ben jij

Jij bent doortastend, klantgericht en niet bang om de telefoon op te pakken. Je weet gesprekken op een respectvolle en duidelijke manier te voeren, ook als het lastig wordt. Je hebt gevoel voor menselijke situaties, maar ook voor cijfers en regels. Je werkt secuur, denkt in oplossingen en weet hoe je mensen in beweging krijgt.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur in een financieel-administratieve richting;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
• Kennis van financiële en juridische processen (zoals faillissementen, schuldhulpverlening);
• Ervaring met incassosystemen en SAP is een pre;
• Klantgerichtheid, overtuigingskracht en het vermogen om zelfstandig te werken.

wat ga je doen

Als Medewerker Incasso Consument ben jij verantwoordelijk voor het beheren van het volledige incassoproces van particuliere klanten. Jij:

• Benadert klanten proactief telefonisch om betalingsachterstanden op te lossen;
• Communiceert met curatoren, bewindvoerders, deurwaarders, advocaten en andere externe partijen;
• Beantwoordt schriftelijke en telefonische vragen van klanten en stakeholders;
• Voert de bijbehorende administratie nauwkeurig en volledig uit;
• Signaleert knelpunten en doet verbetervoorstellen;
• Adviseert collega’s van andere afdelingen over incassozaken en vervolgstappen.
• Met jouw inzet zorg je ervoor dat openstaande bedragen worden geïncasseerd én dat klanten op een passende manier worden geholpen.

waar ga je werken

Je komt terecht op de locatie Weert, waar je werkt in een hecht team van zo’n 20 collega’s binnen de afdeling Incasso Consument. Deze afdeling speelt een cruciale rol in het financiële proces van Enexis. Jullie gezamenlijke doel? Openstaande vorderingen efficiënt en klantvriendelijk incasseren, met oog voor persoonlijke situaties én het belang van de organisatie.

Bij Enexis werk je in een maatschappelijke context, waar betrouwbaarheid, verbinding en verantwoordelijkheid centraal staan. Je krijgt veel ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.

Verder bieden we:

• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden!
• ADV toeslag van 5,2% + 13e maand!
• Vergoeding van €0,23 per km en €0,33 bij zakelijke km's!

sollicitatie

Heb je interesse in deze functie? Reageer dan snel en word onderdeel van ons enthousiaste team in Eindhoven!