Klantenservice medewerker

• Breda
• € 15 - 17 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 37 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van klanten? Yes, dan zijn wij op zoek naar jou! 🚀Jij kan namelijk als Klantenservice Medewerker bij PostNL aan de slag in hartje Breda. Je krijgt een uurloon tussen € 15,64 (vanaf 21 jaar en ouder) en 16,49 bruto per uur. Het gaat om een afwisselende functie met veel uitdaging en ruimte voor ontwikkeling!
Benieuwd naar de functie? Je leest het hieronder 👇

wie ben jij

Jij bent een echte aanpakker met een glimlach, zelfs aan de telefoon! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt. Je helpt klanten met al hun vragen over een pakket. Heb je al ervaring met klantenservice? Dat is top! 😁 Later is een contract bij PostNL natuurlijk mogelijk.

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• Minimaal een mbo-3 of 4 diploma hebt;
• Een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal.
• Jij woont in Breda of omgeving.

wat ga je doen

Je duikt in de wereld van zakelijke klanten en bent hun eerste aanspreekpunt. Als Klantenservice Medewerker sta je hen te woord via telefoon of e-mail en beantwoordt al hun vragen. Soms is dit een simpel verzoek, maar soms ook een klacht over een pakket. Je denkt in oplossingen en werkt lekker zelfstandig. Ook houd je de administratie bij, zodat alles netjes geregistreerd staat.

Geen zorgen, je wordt niet in het diepe gegooid! Je krijgt een supergoede training van 5 dagen, die gewoon wordt betaald. Hier leer je alles wat je moet weten, met een mix van theorie en praktijk. Zo kun je straks met een gerust hart aan de slag! Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, waarbij je tussen 8.00 en 19.00 uur kunt worden ingepland.

waar ga je werken

Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor de zakelijke markt van PostNL. Je komt in een leuk en informeel team terecht. Het kantoor zit vlakbij het centraal station van Breda, perfect om met de trein of bus te gaan dus! Wil je toch liever met de auto naar je werk? Let er op dat er beperkt parkeergelegenheid beschikbaar is.

Ben jij na enkele maanden goed ingewerkt? Dan is 1 dag per week thuiswerken mogelijk. Ook krijg jij een reiskostenvergoeding vanaf 6 km. Heb jij volop ambitie? Dat komt goed uit! Er is namelijk ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen PostNL.

Verder bieden wij jou het volgende:

• Jouw werklocatie is uitstekend te bereiken met het openbaar vervoer;
• Jij krijgt een vakantietoeslag van 8,33% en 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• 32 tot 37 uur per week, perfect voor jouw work-life balance!

sollicitatie

Ben je net zo enthousiast als wij en klaar voor de volgende stap in jouw carrière in het mkb? Laat het ons dan snel weten door te solliciteren op de functie als Klantenservice Medewerker!