Klantenservice medewerker bij Brabant Water

• 's-Hertogenbosch
• € 16,35 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Brabant Water

Word de enthousiaste Klantenservice medewerker bij Brabant Water die het verschil maakt!
Jij bent de onmisbare schakel en het stralende visitekaartje. Geen vraag is jou te gek! Je duikt vol energie in het gesprek, luistert met oprechte aandacht, en denkt proactief mee om de perfecte oplossing te vinden.

Met jouw servicegerichte aanpak, zorg je ervoor dat iedere klant niet alleen geholpen, maar vooral gehoord en begrepen wordt. Kom het team versterken en maak van elk klantcontact een succeservaring!

wie ben jij

Jij krijgt enorm veel energie van dagelijks klantcontact en voelt je helemaal thuis in een levendige, dynamische werkomgeving. De hele dag telefonisch met klanten in gesprek gaan is voor jou geen enkel probleem; sterker nog, daar haal je juist veel voldoening uit! Daarnaast is het voor jou geen uitdaging om moeiteloos te schakelen tussen diverse systemen en houd je het hoofd koel, zelfs op de drukste momenten.

Wat wij in jou zoeken:

• Je bent leergierig en pakt nieuwe informatie snel op.
• Je bent communicatief sterk en verliest het klantbelang niet uit het oog.
• Je hebt een goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal. Let op: NL = verplicht!
• Je bent bereid om te werken op maandag, donderdag en vrijdag.
• Je hebt enige ervaring in een klantenservice rol.

wat ga je doen

Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van klantcontact? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Brabant Water – hét bedrijf dat zorgt voor betrouwbaar en schoon drinkwater in onze provincie! Als Klantenservice medewerker bij Brabant Water sta jij klanten te woord die vragen hebben over de dienstverlening. Dat kunnen allerlei eerstelijns vragen zijn over verhuizingen, voorschotten, rekeningen of watermeterstanden. Jij zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk en professioneel geholpen wordt.

Kun je een vraag niet direct beantwoorden? Geen probleem! Je hebt altijd collega’s van de tweede lijn achter je staan. Samen zorgen jullie voor een passende oplossing en een tevreden klant. Natuurlijk leg je alles wat je doet netjes vast in de systemen.

• Je komt terecht in een gezellig en betrokken team.
• Je krijgt goede begeleiding en opleiding, zodat je het werk snel onder de knie hebt.
• Je werkt bij een stabiele, maatschappelijk betrokken organisatie waar kwaliteit en betrouwbaarheid centraal staan.
• Je hebt veel klantcontact, afwisseling en ruimte om te groeien.
• Hou er rekening mee dat je heel de dag met een headset op zit

waar ga je werken

Je komt te werken bij Brabant Water, vanuit het prachtige hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch, dat op slechts vijf minuten loopafstand van het Centraal Station ligt en daardoor uitstekend bereikbaar is. Om je optimaal voor te bereiden op jouw baan als Klantenservice medewerker bij Brabant Water, bieden zij je een volledig betaalde, intensieve training van drie weken aan. Deze training is fulltime, ook als je parttime gaat werken; je moet hier dus zeker rekening mee houden in de eerste drie weken van je dienstverband. Verder mag je rekenen op een fijne en collegiale werksfeer en kun je pauzeren in de prachtige bedrijfskantine!

• Vaste buddy en inwerktraject van 3 weken (fulltime)
• Blijven ontwikkelen door het upgraden van je skillsset!
• Zicht op een contract bij Brabant Water!

sollicitatie

Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!
*VOG is onderdeel van de selectieprocedure.