Telefoniste

• Dordrecht
• € 14,91 - 15,88 per uur
• 16 - 24 uur, 2 - 3 dagen per week
• MBO

Tijd voor een gezellige en belangrijke baan! Ben jij de Telefonist(e) die met een glimlach alle ritjes perfect plant bij Stroomlijn? Je wordt verantwoordelijk voor het nauwkeurig plannen van het vervoer via de Wijkhopper en Drechthopper bij Stroomlijn! Door jouw vriendelijke en accurate aanpak verwerk je alle ritboekingen efficiënt, terwijl je iedere oproep met de nodige aandacht behandelt. Klinkt dit als iets voor jou? Dan maken we heel graag kennis met je!

wie ben jij

Jij bent de onmisbare, servicegerichte schakel, en jouw spontaniteit maakt de werkdag net dat beetje leuker! Als Telefonist(e) bij Stroomlijn zorg jij ervoor dat iedereen goed geholpen wordt.

Verder beschik jij over de volgende vaardigheden en eisen:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, want een heldere en vriendelijke communicatie is essentieel, vooral met de (vaak) oudere doelgroep.
• Je bent behendig met computersystemen en hebt ervaring met de basispakketten zoals Microsoft Outlook, Word en Excel.
• Je bent betrouwbaar en collegiaal!
• Je bent geduldig en hebt een MBO 3/4 werk- en denkniveau. De servicegerichte aanpak en aandacht voor de klant staan bij jou op nummer één.

wat ga je doen

Als Telefonist(e) bij Stroomlijn ben jij het eerste en vriendelijke aanspreekpunt voor onze klanten. Dit is een super belangrijke en afwisselende functie, waarbij jouw inzet direct zorgt voor werkplezier!

Verder bestaan je taken uit:

• Ritboekingen Aannemen: Je bent het eerste aanspreekpunt en neemt alle reserveringen aan. Jouw voordeel: Dit geeft directe voldoening dat je mensen helpt met hun mobiliteit!
• De Planning Meester: Je verwerkt alle binnengekomen en online ritboekingen nauwkeurig en verstrekt algemene informatie. Jouw voordeel: Je registraties zijn onmisbaar voor de routeplanning van 300 voertuigen!
• Behendig met Systemen: Je bent behendig met verschillende computersystemen om de planning soepel te verwerken. Jouw voordeel: Je ontwikkelt waardevolle digitale vaardigheden.
• Flexibel Werken: Je werkt in dagdelen (16 of 24 uur) met dag- of avonddiensten (tot 23:00 uur). Jouw voordeel: Deze flexibiliteit geeft je een mooie balans tussen werk en privéleven!
• Sterke Start: Je start op een vaste locatie, en je bent doordeweeks (maandag t/m vrijdag) beschikbaar voor de inwerkperiode. Jouw voordeel: Je krijgt een sterke basis en bent direct onderdeel van het team.

waar ga je werken

De naam Stroomlijn staat exact voor wat zij doen: het stroomlijnen van de reis van de klant. Met andere woorden: we regelen passend vervoer, of dat nou via de Drechthopper, de Wijkhopper of op een andere manier is. Dat doen we in opdracht van publieke organisaties en voor mensen in de Drechtsteden die niet zelfstandig kunnen reizen. Van A tot Z, dus van aanvraag en boeking tot administratie en facturatie. En dat dan zo goed, sociaal en duurzaam mogelijk.

sollicitatie

Zie jij jezelf al werken als Telefoniste bij Stroomlijn? Solliciteer nu! Voor meer informatie kun mailen naar drechtsteden@tempo-team.nl. Wacht niet te lang, we kijken uit naar je sollicitatie! Tot snel!

Let op: Iedereen die bij ons komt werken moet een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) hebben, deze kosten vergoeden wij.