Klantenservice medewerker ING reisverzekeringen

• Arnhem
• € 16,00 - 18,00 per uur
• 24 - 40 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij die enthousiaste prater die klanten écht verder helpt? Zoek jij een uitdagende tijdelijke job bij een grote naam als Nationale-Nederlanden? Word Klantenservice Medewerker voor ING Reisverzekeringen in Arnhem en help reizigers met een glimlach weer op weg!

wie ben jij

Jij bent iemand die positiviteit uitstraalt en niet bang is om het gesprek aan te gaan. Stressbestendig? Absoluut! Ad-hoc veranderingen of een drukke telefoonlijn schrikken jou niet af.

• Je hebt minimaal een afgerond MBO 4 diploma (of HBO/WO werk- en denkniveau).
• Je bent beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week.
• Je bent communicatief ijzersterk en werkt graag aan je eigen ontwikkeling.
• Je bent tot 1 maart beschikbaar voor dit gave project.
• Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor de opleiding in Arnhem.

wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker ING Reisverzekeringen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun schadeverzekeringen. Geen enkel gesprek is hetzelfde! Iemand belt je omdat ze hun koffer zijn verloren op vakantie, of omdat ze willen weten of hun wintersport wel gedekt is.

Jij luistert, denkt in oplossingen en toont oprechte betrokkenheid. Maar je doet meer: vanuit je zorgplicht kijk je of de verzekeringen van de klant nog wel up-to-date zijn. Mist de klant een belangrijke dekking? Dan kaart jij dit aan en zorg je voor een commerciële match. Het is een verantwoordelijke baan waarbij je echt een vak leert!

Je werkdag in een notendop:

• Telefonisch te woord staan van ING klanten met vragen over reisverzekeringen.
• Klanten adviseren en controleren of hun pakket nog aansluit bij hun wensen.
• Zorgen voor een glimlach aan de andere kant van de lijn.
• Werken in systemen zoals Axon, Genesys en Office 365.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden (NN) in Arnhem voor het project ING Reisverzekeringen. De sfeer op de afdeling is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook veel aandacht voor elkaar. Samen met je team van ongeveer 20 collega’s zorg je voor de beste klantbeleving. De werktijden zijn ideaal: van 08:30 tot 17:00 uur. Geen avondwerk of weekenden dus!

sollicitatie

Heb jij die vlotte babbel en wil je snel aan de slag als Klantenservice Medewerker in Arnhem? Wacht dan niet langer!

Klik op de sollicitatiebutton en stuur ons je CV + motivatie. We nemen razendsnel contact met je op!