wat ga je doen
Als medewerker verwerken en behandelen vindt een groot deel van je werk plaats aan de balie. Hier heb je direct contact met klanten en ben je hun eerste aanspreekpunt. Je controleert aanvragen op juistheid, volledigheid, tijdigheid en rechtmatigheid. Daarnaast geef je informatie over onze diensten en houd je aanvragers op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
Je hebt regelmatig contact met verschillende interne en externe partijen, zoals posten, andere departementen, gemeenten, buitenlandse ambassades, overheidsinstellingen, het bedrijfsleven, notarissen en advocatenkantoren. Je verstrekt hen informatie en vraagt waar nodig toelichting over de toepassing van wetten, (ministeriële) regelgeving, richtlijnen, procedures en uitvoeringsafspraken.