Klantbegeleider

• Amsterdam
• € 3.489 - 4.998 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• Gemeente Amsterdam

Huurachterstand? Niet als het aan jou ligt! Als dedicated Klantbegeleider Geregelde Betaling zorg jij ervoor dat Amsterdammers niet dakloos worden. Het is een verantwoordelijke rol waarin je stagnatie in het proces voorkomt en direct actie onderneemt bij signalen van verhuurders. Het gaat om een tijdelijke opdracht tot en met maart 2026 (ter vervanging van zwangerschapsverlof). Een unieke kans om echt iets te betekenen voor de stad!

wie ben jij

• Kennis van de gemeentelijke systemen;
• Kennis van de Amsterdamse sociale kaart;
• Kennis over schuldhulpverlening.
• Communicatie-ster: Je praat en schrijft makkelijk en begrijpelijk voor iedereen.
• Netwerker: Relatiebeheer zit in je bloed; je bouwt bruggen tussen klanten en instanties.
• Luisterend oor: Je vangt ook de signalen op die niet hardop worden uitgesproken.
• Leergierig: Nieuwe systemen of wetgeving maak jij je razendsnel eigen.
• Samenwerker: Je draagt proactief bij aan de sfeer en het resultaat van je team.

wat ga je doen

• Signaleren & Adviseren: Je brengt de hulpvraag in kaart en adviseert over budgetcoaching of schuldhulp.
• Regie voeren: Je bent de kapitein op het schuldhulpverleningstraject en monitort de voortgang nauwgezet.
• Gesprekspartner: Je voert driegesprekken met de klant en de schuldhulpverlener om neuzen dezelfde kant op te krijgen.
• Samenwerken: Je schakelt constant met buurtteams, inkomensconsulenten en schuldeisers.
• Administratie: Je registreert alles haarfijn in het WPI-systeem (Basis) voor een soepele overdracht.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de Gemeente Amsterdam, specifiek bij de afdeling Armoedebestrijding op het Anton de Komplein. Hier werk je in een omgeving die net zo divers is als de stad zelf. Amsterdam streeft naar een team dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking, dus wie je ook bent: je bent meer dan welkom. Je komt terecht in een warm team dat waarde hecht aan gezien en gewaardeerd worden.

sollicitatie

Ben jij onze kandidaat? Reageer dan snel!
#BAANRADER!!!