Binnendienst medewerker Retail Support

• Nijkerk GLD
• € 2.700 - 3.400 per maand
• 28 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij een communicatieve duizendpoot met een passie voor retail? Wil jij de onmisbare schakel zijn tussen het hoofdkantoor en 140 winkels? Bij de opdrachtgever krijg je de unieke kans om mee te bouwen aan een gloednieuwe afdeling en deze functie zelf verder te professionaliseren!

wie ben jij

Je bent een servicegerichte aanpakker die altijd op zoek is naar de juiste oplossing. Je behoud het overzicht en communiceert helder over je voortgang.

• Je hebt een afgeronde MBO- of HBO-opleiding bij voorkeur in een relevante richting.
• Alternatief heb je minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke ondersteunende functie.
• Ervaring binnen de retail is een sterke pré.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en bent communicatief zeer vaardig.
• Je bent leergierig en wilt je kennis van de systemen en producten continu uitbreiden.
• Je bent beschikbaar voor minimaal 32 tot 40 uur per week.

wat ga je doen

In deze nieuwe rol op het hoofdkantoor in Nijkerk ben jij het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en winkelmedewerkers. Je zorgt dat operationele processen soepel verlopen.

• Beantwoorden van vragen van ondernemers en winkelmedewerkers over operationele procedures, systemen en producten.
• Fungeren als de schakel tussen het hoofdkantoor en de winkels, en zorgen dat belangrijke informatie, zoals nieuwe beleidslijnen, promoties of prijswijzigingen, tijdig en duidelijk wordt gecommuniceerd.
• Probleemoplossing rondom foldergebieden, beschikbaarheid van producten en servicevragen.
• Uitwerken en vertalen van procesverbeteringen in overleg met de manager klantenservice.
• Meedenken over de verdere inrichting en professionalisering van deze nieuwe functie.

waar ga je werken

De opdrachtgever is dé specialist in home-elektronica met 140 winkels door heel Nederland en een sterke online aanwezigheid. Op het hoofdkantoor in Nijkerk werken ze met passie om hun lokale ondernemers maximaal te ontzorgen.

• Cultuur: Er heerst een informele en open cultuur waarin eigen ideeën welkom zijn en het eerste antwoord nooit "nee" is.
• Team: Je komt terecht in een werkomgeving met leuke collega's waarin je de ruimte krijgt om invulling te geven aan je functie op een manier die bij jou en het team past.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #mkb