Frontoffice Medewerker

• Hengelo OV
• € 2.564 - 3.696 per maand
• 34 - 38 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeentelijk Belastingkantoor Twente

Wil jij werken in een klantgerichte functie met een goed salaris? GBTwente zoekt een Frontoffice Medewerker! Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen vriendelijk en deskundig verder. Wij bieden een aantrekkelijk salaris, fijne collega’s en volop ontwikkelmogelijkheden.

wie ben jij

Je bent vriendelijk, geduldig en blijft rustig – ook als het druk is. Mensen helpen zit in je natuur. Je schakelt makkelijk tussen vragen aan de balie en aan de telefoon, en weet informatie helder over te brengen over vastgoed en WOZ. En natuurlijk werk je graag samen in een team dat net zo betrokken is als jij.

• Je bent MBO(+) opgeleid en bent generalist in het vak;
• Je hebt goede communicatieve- en schriftelijke vaardigheden;
• Je draagt de 5 samenwerkings-vaardigheden uit in woord en daad;
• Je hebt bij voorkeur een achtergrond in vastgoed en WOZ;
• Je hebt affiniteit met telefonische dienstverlening;
• Je hebt empathisch vermogen

wat ga je doen

Als frontoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ondernemers. Je zorgt voor een warm welkom, luistert goed en helpt mensen snel en duidelijk op weg met betrekking tot vragen over vastgoed en WOZ. Via de telefoon of per e-mail – dankzij jou loopt het contact met GBTwente soepel.

• Jij gaat GBTwente profileren  als een betrouwbare overheid; jij bent het eerste aanspreekpunt;
• Je beantwoordt klantvragen;
• Je verstrekt informatie over de producten en dienstverlening van GBTwente, in dit geval voornamelijk informatie over WOZ en vastgoed
• Je draagt over naar de casemanager indien specialisme nodig is;
• Je verwerkt enkelvoudige wijzigingen in de systemen

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij GBTwente, het gezamenlijke belastingkantoor voor 10 gemeenten waaronder 8 Twentse gemeenten. Ze werken vanuit een modern kantoor in Hengelo, goed bereikbaar en met een collegiale sfeer. Bij GBTwente hechten ze veel waarde aan samenwerken, betrouwbaarheid en klantgerichtheid – en aan een goede werk-privébalans.

• Een fijne en informele werksfeer!

sollicitatie

Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!