Dienstverlening Consulent

• Amsterdam
• € 3.523 - 5.033 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• Gemeente Amsterdam

Stel je voor: jij bent dé schakel voor Amsterdammers die dringend een dak boven hun hoofd nodig hebben. Als Consulent Urgentieverlening bij de Gemeente Amsterdam help je kwetsbare inwoners – van gezinnen in de noodopvang tot mensen met een medische hulpvraag – aan een nieuwe start. Het is een uitdagende, tijdelijke rol waarin je direct impact maakt op de stad. Je komt terecht in een warm en divers team van 26 collega's op een toplocatie aan de Amstel. Geen zorgen: je wordt de eerste drie maanden uitgebreid ingewerkt, zodat je daarna vol zelfvertrouwen aan de slag kunt!

wie ben jij

• Oordeelsvorming: Je analyseert situaties snel en komt tot een realistisch en eerlijk besluit.
• Klantgerichtheid: Je bent empathisch, maar kunt ook grenzen stellen en de regels bewaken.
• Stressbestendigheid: Je houdt je hoofd koel, ook als de werkdruk even wat hoger ligt.
• Flexibiliteit: Je bent beschikbaar om te werken, waarbij de maandag en/of vrijdag voor ons erg belangrijk zijn.
• Ervaring: Je hebt affiniteit met kwetsbare doelgroepen en minimaal 2 jaar ervaring met computersystemen. Kennis van huisvestingsregels is een grote pré!

wat ga je doen

• Je voert adviesgesprekken met woningzoekenden en beoordeelt hun complexe dossiers.
• Je vraagt medisch advies aan bij de GGD en schakelt met juristen bij bezwaarprocedures.
• Je stelt heldere rapportages op en beheert de mailboxen van het team.
• Je werkt nauw samen met collega's via het ‘vierogenprincipe’: belangrijke besluiten neem je nooit alleen!
• Je neemt actief deel aan casusbesprekingen en teamoverleggen om de beste woonoplossingen te vinden.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de afdeling Volkshuisvesting van de Gemeente Amsterdam. Dit team staat midden in de maatschappij. Ze helpen bijvoorbeeld slachtoffers van de toeslagenaffaire of mensen die vanuit een opvangsituatie weer zelfstandig gaan wonen. Het team is enthousiast, betrokken en werkt vanuit de locatie Amstel 1 (hartje stad!). Je komt in een omgeving waar hard wordt gewerkt, maar waar ook veel ruimte is voor menselijkheid en onderlinge steun.

sollicitatie

Klaar om het verschil te maken in Amsterdam? Solliciteer gelijk en start jouw nieuwe baan midden in deze geweldige stad! ✨ We nemen binnen 1-2 werkdagen contact met je op. Houd je telefoon & mailbox dus goed in de gaten! 🚀#BAANRADER!!!