ICT medewerker

• Amsterdam
• € 3.206 - 4.499 per maand
• 28 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Stel je voor: 19.000 collega's die elke dag de stad Amsterdam mooier, schoner en veiliger maken. Jij bent de onmisbare schakel die zorgt dat zij hun werk kunnen doen. Heb jij een passie voor ICT, ben je een ster in klantcontact en woon je in (de buurt van) Amsterdam? Dan zoeken wij jou!

wie ben jij

Jij bent die fijne collega die pas stopt als de oplossing is gevonden. Een technische puzzel? Daar zet jij je tanden in! Terwijl de stad Amsterdam buiten bruist, houd jij binnen je hoofd koel. Of er nu een rij voor de balie staat of de telefoon roodgloeiend staat; jij blijft die vriendelijke pro die de boel onder controle heeft. Verder ben jij:

• ICT-Kenner: Je hebt een MBO werk- en denkniveau en je droomt bijna in ICT-termen. De wereld van Active Directory, Office 365, Azure en Topdesk heeft voor jou geen geheimen.
• Detective-skills: Met minimaal 2 jaar ervaring in ICT-support weet jij precies hoe je moet doorvragen om tot de kern van een probleem te komen.
• Communicatieve ster: Je spreekt de taal van de IT-specialist, maar kunt het ook helder uitleggen aan een collega die even helemaal niets van techniek begrijpt.
• Nauwkeurige werker: Je bent een pietje-precies in je administratie, want jij weet: een goede registratie is het halve werk.
• Doorzetter: Stress? Dat staat niet in jouw woordenboek. Je krijgt juist een kick van een dynamische dag en haalt voldoening uit het helpen van anderen.

wat ga je doen

Als ICT medewerker ben jij de reddende engel voor je collega’s in de stad. Komt de eerstelijns support er niet uit? Dan verschijnt er bij jou een glimlach op je gezicht, want nu begint het echte puzzelwerk! Jij bent de expert die dieper graaft en ervoor zorgt dat iedereen in Amsterdam – van handhaver tot beleidsmaker – weer zorgeloos aan de slag kan.
Jouw dag in een notendop:

• De ICT-Detectives: Je bijt je vast in uitdagende vragen over Office 365, Azure en de digitale werkplek. Jij stelt de diagnose en fixt het.
• Schakelen als een pro: Heb je even hulp nodig van een specialist of leverancier? Jij pakt de regie en zorgt dat de neuzen dezelfde kant op staan.
• Samen slimmer worden: Zie je dat iets makkelijker kan of ontbreekt er info in onze kennisbank? Jij signaleert het en maakt onze dienstverlening elke dag een stukje beter.
• Teamspirit: Je staat er nooit alleen voor. Samen met je 25 directe ICT-collega's vorm je een hecht team waarin we elkaars werk controleren en elkaar scherp houden.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij het cluster Interne Dienstverlening op de locatie Bos en Lommerplein. De sfeer is dynamisch, professioneel en informeel. Bij de Gemeente Amsterdam geloven we dat diversiteit de stad sterker maakt. Wie je ook bent, je bent welkom!

Werktijden & Rooster: Het Servicepunt is open van 07:30 tot 18:00 uur. Je werkt volgens een rooster.

• Vaste kantoordag: Donderdag (gezellig met het hele team!).
• Belangrijk: Maandag, donderdag en vrijdag zijn essentiële dagen in ons rooster.

sollicitatie

Enthousiast? Zoek niet verder!
Wil jij deel uitmaken van dit betrokken team en de missie "Wij helpen jou je werk te doen" waarmaken?

Solliciteer direct via de button en laat ons weten waarom jij de perfecte match bent voor Amsterdam! #BAANRADER