Medewerker KCC

• Vught
• € 3.206 - 4.499 per maand
• 20 uur, 3 dagen per week
• MBO
• Gemeente Vught

Ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instanties met gemeentelijke vragen? En denk jij, vanuit jouw ervaring met klantencontact, graag mee over hoe we onze dienstverlening naar een nóg hoger niveau kunnen tillen? Dan is deze opdracht bij de gemeente Vught iets voor jou!

wie ben jij

Jij doet als medewerker KCC graag een stapje extra als het werk daarom vraagt. Je bent proactief, energiek en enthousiast. Je legt gemakkelijk contact, kunt goed luisteren en blijft rustig onder druk. Als dingen anders lopen dan gepland, weet je snel te schakelen.
Je voelt je verantwoordelijk voor het reilen en zeilen binnen het KCC. Een gezonde dosis humor en goed kunnen relativeren wordt op prijs gesteld!

• Je hebt mbo/mbo+ werk- en denkniveau en een duidelijke dienstverlenende instelling;
• Je hebt bij voorkeur ervaring bij een gemeente;
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en gesprekstechnieken en kijkt met een frisse blik naar het werk.

wat ga je doen

Als medewerker KCC beantwoord je binnenkomende telefoongesprekken van burgers, bedrijven en instanties. Deze gesprekken gaan over uiteenlopende onderwerpen: van vragen over geboorteregistraties tot meldingen over de openbare ruimte. Juist die variatie maakt jouw functie zo afwisselend!

• Je weet de behoefte van de beller snel te achterhalen;
• Je handelt vragen zo veel mogelijk zelfstandig af en schakelt, waar nodig, een collega in;
• Daarnaast denk je actief mee over hoe processen binnen het KCC handiger, efficiënter en leuker kunnen worden ingericht;
• Jouw ideeën bespreek je met je directe collega’s, zodat jullie samen continu de dienstverlening verbeteren.

waar ga je werken

Ga aan de slag als medewerker KCC bij gemeente Vught!

• Je bent de hele week beschikbaar met maandag en vrijdag als vaste werkdagen;
• Andere dagen in overleg;
• Geen thuiswerk mogelijkheden.

sollicitatie

Interesse? Solliciteer nu!