Klantenservice Medewerker Grootzakelijk

• Weert
• € 2.808 - 4.012 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Enexis Holding N.V.

Werken bij Enexis betekent werken bij een van de meest stabiele en toekomstgerichte organisaties van Nederland! In de rol van Klantenservice Medewerker Grootzakelijk ben jij het aanspreekpunt voor grote zakelijke klanten met diverse aanvragen. Je werkt hybride, bouwt specialistische kennis op en hebt dagelijks contact met klanten, engineers en collega's. Een inhoudelijke functie met zekerheid, groeikansen en impact op de energietransitie. Klinkt dit als jouw volgende stap? Dan wil je deze vacature als Klantenservice Medewerker Grootzakelijk zeker verder lezen!

wie ben jij

Jij bent een echte regelaar die energie krijgt van klantcontact en overzicht houden. Als Klantenservice Medewerker Grootzakelijk weet je snel te schakelen, stel je de juiste vragen en zorg je dat alles tot in de puntjes geregeld is. Je houdt van samenwerken, maar kunt ook zelfstandig je weg vinden. Je voelt je prettig in een dynamische omgeving waarin prioriteiten kunnen veranderen en waar jouw initiatief wordt gewaardeerd.

Ervaring in de energiebranche is mooi meegenomen, maar geen must. Belangrijker is dat jij nieuwsgierig bent, snel leert en graag meedenkt over verbeteringen. Je werkt hybride, maar bent ook graag op kantoor om met collega’s te sparren en te leren.

Tijdens een intakegesprek checken we of jij:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding hebt
• Ervaring hebt met (zakelijk) klantcontact
• Goed Nederlands spreekt en schrijft

wat ga je doen

Als Klantenservice Medewerker ben jij de schakel tussen grootzakelijke klanten, engineers en interne collega’s. Zodra een klant een nieuwe of aangepaste energieaansluiting aanvraagt, kom jij in actie. Je inventariseert de wensen, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle informatie compleet is. Dankzij jouw overzicht kunnen engineers snel een passende offerte maken en weet de klant precies waar hij aan toe is.

Je start je dag met het doornemen van nieuwe aanvragen en mails. Daarna neem je contact op met klanten om hun situatie helder te krijgen. Je bewaakt de voortgang van offertes, beantwoordt vragen en zorgt dat klanten snel een reactie ontvangen.

Belangrijkste werkzaamheden:

• Klantaanvragen uitvragen en analyseren
• Afstemmen met engineers en collega’s
• Offertes opvolgen en klantvragen beantwoorden

waar ga je werken

Je gaat aan de slag binnen het Bovenregionaal Intake Team van Enexis, dat bestaat uit ongeveer 25 collega’s. Maandag en donderdag werk je op kantoor in Weert. De andere dagen deel je flexibel in: thuis of op kantoor. Elke twee maanden komt het hele team samen op een centrale locatie in Nederland voor samenwerkingsdagen! Daarnaast zijn er regelmatig leuke teamuitjes en informele momenten, van gezamenlijke lunches tot gezellige borrels. Bovendien werk je 32 tot 40 uur per week tijdens kantooruren. Let op: een vaste vrije dag op vrijdag is niet mogelijk.

sollicitatie

Klaar om impact te maken in de energiewereld? Solliciteer vandaag nog en start als Klantenservice Medewerker Grootzakelijk! De sluitingsdatum voor deze vacature is op 22 februari 17:00 uur.