Medewerker Voorzieningen bij de afdeling Armoedebestrijding

• Amsterdam
• € 3.206 - 4.499 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Wil jij een direct verschil maken voor Amsterdammers die een steuntje in de rug kunnen gebruiken? Ben jij administratief sterk, communicatief vaardig en werk je graag in het hart van onze stad? Dan zoeken wij jou!

wie ben jij

Je bent iemand die snel kan schakelen en complexe informatie vlug tot zich neemt. Daarnaast herken je jezelf in het volgende profiel:

Wat breng je mee?

• Opleiding: Je beschikt over minimaal MBO-4 werk- en denkniveau (HBO is een pré).
• Competenties: Je bent resultaatgericht, klantvriendelijk en beschikt over een sterk oordeelsvormingsvermogen.
• Zorgvuldigheid: Je vindt het een uitdaging om secuur te werken in een dynamische omgeving.
• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 32 uur per week inzetbaar.

wat ga je doen

Bij de afdeling Armoedebestrijding van de Gemeente Amsterdam zorg jij ervoor dat elke Amsterdammer de kans krijgt om mee te doen. Door tijdelijke groei en ziekteverzuim zoeken wij per direct zes nieuwe collega's die ons team komen versterken.Op een gemiddelde werkdag ben je de spin in het web voor onze minimavoorzieningen:

• Aanvragen beheren: Je beoordeelt aanvragen en declaraties voor minimavoorzieningen, waarbij je beslist over toekenning of afwijzing.
• Klantcontact: Je onderhoudt nauw contact met burgers via e-mail en telefoon om problemen op te lossen en vragen te beantwoorden.
• Kwaliteitscontrole: Je toetst proactief het werk van collega’s en zorgt dat alle dossiers (je eigen caseload) tiptop in orde zijn.
• Samenwerken: Je schakelt met coördinatoren bij klachten of bezwaren en zorgt dat de werkinstructies nauwkeurig worden gevolgd.

waar ga je werken

Over de organisatie
Je gaat aan de slag binnen het Cluster Sociaal, directie Inkomen. Wij streven naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de Amsterdamse bevolking. Tijdens je inwerkperiode op kantoor word je volledig wegwijs gemaakt in onze specifieke applicaties.

sollicitatie

Enthousiast? Wacht niet te lang!