Medewerker Servicedesk

• Assen
• € 3.016 - 3.880 per maand
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Rijksoverheid

Help! Een lekkage in het Catshuis, net op het moment dat de ontvangst van een buitenlandse hoogwaardigheidsbekleder staat gepland. Of een beveiligingssysteem op een kazerne dat plotseling uitvalt. Ga jij als medewerker servicedesk snel aan de slag met deze melding? Bij het Rijksvastgoedbedrijf in Assen kun jij rekenen op een baan voor 32 of 36 uur per week, tot januari 2027! En een mooi salaris tussen €3016,50 en €3879,75 bruto per maand!

wie ben jij

Om als medewerker servicedesk aan de slag te gaan beschik jij natuurlijk over uitstekende communicatieve vaardigheden. Zo wel mondeling als schriftelijk kun jij je goed uiten. En je kunt goed doorvragen om erachter te komen wat er precies aan de hand is en hoe jij het beste kunt helpen.

• Je beschikt over minimaal mbo 3/4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Je blijft rustig en kunt goed schakelen met diverse systemen

wat ga je doen

Door heel Nederland bevinden zich ministeries, musea, kazernes, vliegbases en ander rijksvastgoed. Daar gaat weleens iets stuk. Aan jou als medewerker servicedesk de uitdaging om vlug helder te krijgen wat het probleem is en wie dit kan verhelpen én aan te sturen op een snelle en zorgvuldige oplossing.
Jij bent één van de collega’s van de servicedesk die zich bezighoudt met storingsafhandeling van rijkspanden en/of defensieobjecten. Dagelijks behandelen jullie honderden storingen aan de gebouwen en installaties uit de vastgoedportefeuille. Per jaar spreken we zelfs over ruim 90.000 storingen! Een flinke klus dus, die je elke dag weer samen klaart. Gebruikers melden een storing op verschillende manieren. Soms telefonisch, vaak per e-mail of rechtstreeks in onze systemen.

waar ga je werken

Het Rijksvastgoedbedrijf is de grootste opdrachtgever in Nederland op het gebied van vastgoed. Ze beheren ruim 11,7 miljoen vierkante meter bruto vloeroppervlak aan gebouwen en circa 82.000 hectare grond. Onze medewerkers ontwikkelen en beheren onder meer rechtbanken, kazernes, magazijnen, kantoren, musea, gevangenissen, gerechtsgebouwen, paleizen en monumenten.

Samen met 18 collega’s waarvan 2 coördinatoren verdeeld over Den Haag en Assen vorm je de Servicedesk Instandhouden. Het team in Assen behandelt jaarlijks ruim 90.000 storingsmeldingen en enkele honderden veiligheidsmeldingen.

Wist je dat je als medewerker servicedesk hybride kunt werken? De ene keer werk je vanuit huis, dan weer op kantoor in Assen (of vanuit een andere standplaats zoals Den Haag of Utrecht). Waar je ook aan je bureau zit; je hebt contact met mensen in heel Nederland. Van een onderzoeker bij het Nederlands Forensisch Instituut tot een medewerker van de Belastingdienst of een militair bij Defensie.

sollicitatie

Ben jij de servicedeskmedewerker die het Rijksvastgoed kan ondersteunen ? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief.