Backoffice medewerker met telefonie

• Veendam
• € 19,24 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• HBO
• RDW Veendam

Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Voor de RDW in Veendam zoeken wij een enthousiaste backoffice medewerker die niet bang is om de telefoon op te pakken. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een vlotte babbel. Je komt te werken bij een maatschappelijk relevante organisatie waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet direct bijdraagt aan de verkeersveiligheid in Nederland. Klinkt dit als jouw ideale volgende stap? Lees dan snel verder!

wie ben jij

Als backoffice medewerker op de afdeling Handhaving beschik jij over een gezonde dosis empathie en ben je administratief goed onderlegd. Je vindt het prettig om veel in contact te staan met klanten. In deze functie bestaat je dag namelijk voor 60% uit telefonie en voor 40% uit backoffice taken. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en weet ook onder tijdsdruk de kwaliteit te waarborgen.

Je herkent je als backoffice medewerker in het volgende:

• Je beschikt over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
• Ervaring met telefonische klantcontacten is een grote pré;
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen

In de functie van backoffice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor kentekenhouders. Je beantwoordt een breed scala aan vragen, zowel telefonisch als schriftelijk. Je interpreteert klantvragen op een juiste wijze en zorgt voor een effectieve afhandeling binnen de gestelde kaders. Naast het vele klantcontact ben je als backoffice medewerker verantwoordelijk voor het controleren en verwerken van inkomende gegevens. Je zorgt ervoor dat dossiers volledig zijn en dat alle afspraken correct worden vastgelegd in de systemen. Je denkt actief mee in oplossingen voor de klant en blijft altijd vriendelijk en geduldig, ook als het even druk is.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij de RDW in Veendam op de afdeling Handhaving. Dit is een dynamische omgeving waar professionaliteit en een goede sfeer hand in hand gaan. Als backoffice medewerker maak je deel uit van een team dat streeft naar een hoge kwaliteit en waarbij samenwerking centraal staat om gezamenlijke resultaten te boeken. De RDW biedt een werkplek waar jouw persoonlijke ontwikkeling wordt gestimuleerd en waar je de ruimte krijgt om jezelf vakkundig verder te ontplooien.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature van backoffice medewerker? Solliciteer dan snel via de gele knop!