Klantadviseur Grootzakelijke Energie

• Weert
• € 2.808 - 4.012 per maand
• Vast dienstverband
• 32 - 40 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO
• Enexis Holding N.V.

Houd jij van schakelen, doorpakken en geen dag die hetzelfde is? Dan ga jij je plek vinden als Klantadviseur Grootzakelijke Energie! In deze rol zit jij midden in de actie: klanten komen met complexe aanvragen en jij zorgt dat alles snel helder wordt. Jij stelt de juiste vragen, houdt de regie en zorgt dat er tempo in blijft.

Je werkt in een omgeving waar veel gebeurt en waar jij écht het verschil maakt. Hoe sneller en scherper jij schakelt, hoe beter de klant geholpen is. En precies dat geeft jou energie. Je krijgt een goed salaris, werkt deels hybride en hebt een rol waarin je zichtbaar impact maakt.

Klinkt dit als iets waar jij energie van krijgt? Dan is dit jouw moment om in te stappen als Klantadviseur Grootzakelijke Energie bij Enexis!

wie ben jij

In deze rol als Klantadviseur Grootzakelijke Energie zoeken we iemand die van nature in actie komt. Jij wacht niet af, maar pakt door zodra iets nog niet duidelijk is. Je stelt vragen, vraagt door en zorgt dat je precies weet wat er nodig is om verder te kunnen.

Je werkt gestructureerd en nauwkeurig, maar voelt ook wanneer er tempo nodig is. In gesprekken ben je duidelijk en prettig direct: je benoemt wat ontbreekt, spreekt verwachtingen uit en houdt het doel voor ogen. Je schakelt makkelijk met verschillende stakeholders en blijft zichtbaar in het team. Daarbij neem je verantwoordelijkheid voor je werk en kom je zelf met oplossingen of verbetervoorstellen.

• Je hebt een afgeronde mbo niveau 4 opleiding
• Je hebt ervaring met (zakelijk) telefonisch klantcontact
• Je communiceert helder, stelt gerichte vragen en houdt regie in gesprekken

wat ga je doen

Als Klantadviseur Grootzakelijke Energie start je je dag met een kop koffie en een check van je lopende aanvragen. Je ziet direct waar informatie ontbreekt en komt in actie. Je belt klanten, stelt gerichte vragen en zorgt dat alles compleet is, zodat de engineer direct verder kan met een offerte of prijsindicatie.

Gedurende de dag schakel je continu tussen klanten, engineers en collega’s. Je bewaakt de voortgang van aanvragen en zorgt dat klanten binnen vijf werkdagen duidelijkheid krijgen. Je volgt offertes actief op, belt na en beantwoordt vragen via mail en telefoon. Daarbij houd je het tempo hoog en zorg je dat processen blijven bewegen

Je signaleert knelpunten, denkt mee over verbeteringen en pakt dit ook op. Juist doordat jij zichtbaar initiatief neemt, ontstaat er duidelijkheid en voortgang. Dat maakt deze rol als Klantadviseur Grootzakelijke Energie dynamisch en impactvol!

waar ga je werken

Je komt terecht in het Bovenregionaal Intake Team met ongeveer 25 collega’s in Groningen en Weert. Het team heeft een sterke basis van zorgvuldige en verbindende collega’s. Om het team in balans te houden, zoeken we iemand die tempo brengt, initiatief neemt en zich duidelijk laat zien in de samenwerking.

De sfeer is open en direct: collega’s helpen elkaar, geven feedback en nemen verantwoordelijkheid. Elke twee maanden komt het team samen om te sparren en te verbeteren.

Je werkt deels op kantoor in Weert (maandag en donderdag) en deels hybride. De eerste weken werk je volledig op kantoor om goed ingewerkt te worden. Vrijdag is een vaste werkdag en werktijden liggen binnen kantooruren.

sollicitatie

Klaar om regie te pakken, tempo te maken en zichtbaar impact te hebben als Klantadviseur Grootzakelijke Energie? Solliciteer direct!