Klantenservice medewerker Spaans

• Den Haag
• € 3.246 - 3.485 per maand
• 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
• HBO
• Ministerie van Buitenlandse Zaken

¡Hola hola! 💃 Gebruik jouw Spaanse talenknobbel voor een baan met impact én verdien tot wel €27,83 per uur! Als Spaanstalige klantenservice medewerker bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help je mensen van over de hele wereld. Geen dag is hetzelfde en je werkt deels gewoon vanuit huis. Klinkt goed, toch? ¡Aplica ahora! 🚀

wie ben jij

Jij bent sociaal, behulpzaam en weet precies hoe je iemand geruststelt. Als Spaanstalige klantenservice medewerker breng je ook het volgende mee:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands (C1), Engels (B2) én Spaans (B2)
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau
• Je bent flexibel inzetbaar (dag, avond, nacht en weekend)
• Je bent 24-32 uur per week beschikbaar
• Je kunt werken in Den Haag
• Je bent beschikbaar om te starten op 15 mei.

wat ga je doen

In deze rol als klantenservice medewerkerl ben jij hét aanspreekpunt voor mensen over de hele wereld. Je helpt Nederlanders in het buitenland én buitenlanders die naar Nederland willen reizen. Je geeft advies over consulaire zaken zoals paspoorten, visa en officiële documenten.

Je schakelt moeiteloos tussen Nederlands, Engels en Spaans. Het ene moment beantwoord je een vraag via WhatsApp of e-mail, het andere moment help je iemand via de telefoon of een videocall. 📞

Stel je voor: je start je dienst om 06:45 uur. Er komen gelijk gesprekken binnen van Spanjaarden die graag in Nederland willen werken. Om 10:00 uur doe je een gezellig bakje koffie met collega’s. Vervolgens beantwoord je via WhatsApp vragen van Cubanen die willen weten wat voor visum zij nodig hebben om naar Nederland te reizen! Om 15:15 uur zit je dienst erop en nemen je collega’s het over. Met een goed gevoel sluit je af ✨.

Omdat Buitenlandse Zaken 24/7 bereikbaar is, werk je in wisselende dienstenr. Het is belangrijk dat je deze allemaal beschikbaar bent:

• Vroege dienst: 06:45 – 15:15 / 07:45 – 16:15
• Dagdienst: 08:45 – 17:15 / 09:00 – 13:00
• Late dienst: 12:30 – 21:00 / 14:15 – 22:45
• Nachtdienst: 22:30 – 07:00

waar ga je werken

Werken in een internationale omgeving waar jouw werk echt verschil maakt? ¡Sí, por favor! 🙌 Je komt terecht in het contactcenter van het ministerie van Buitenlandse Zaken (Nederland Wereldwijd). Je werkt samen met zo’n 150 collega’s van over de hele wereld. Verschillende culturen, één team. En dat voel je in de samenwerking!
Hybride werken? Claro que sí! Je werkt maximaal 50% vanuit huis en de rest op kantoor in Den Haag. En die onregelmatige diensten? Extra verdienen! Voor avond-, nacht- en weekenddiensten ontvang je toeslagen.💸

Je begint met een betaalde training van 4 weken. De eerste 8 weken werk je volledig op kantoor zodat je goed ingewerkt wordt als klantenservice medewerke.

Nieuwsgierig hoe het is om hier te werken? Check alvast dit verhaal van je nieuwe collega Kerwin: https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken

sollicitatie

Zie jij jezelf al werken in dit internationale team? ¿Sí? ¡Vamos! 🔥 Solliciteer direct met je cv en motivatie. Voor je het weet start jij met jouw training en begin je aan deze toffe baan! De startdatum is 15 mei.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op 📞