Klantenservice Medewerker

• Eindhoven
• € 2.650 - 3.200 per maand
• Vast dienstverband
• 24 - 32 uur, 3 - 4 dagen per week
• Geen

Ben jij de enthousiaste schakel die zorgt voor tevreden klanten en een soepele interne samenwerking? Heb je interesse in een veelzijdige functie voor 24 tot 32 uur per week? Dan is dit de uitdaging voor jou!

wie ben jij

Voor deze rol zoeken we een ‘stevig profiel’. Iemand die niet alleen vragen beantwoordt, maar echt meedenkt met de klant en de organisatie. Je bent communicatief ijzersterk en vindt het leuk om in een dynamische omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is. Je staat stevig in je schoenen, bent stressbestendig en krijgt energie van het oplossen van complexe klantvragen. Verder breng je het volgende mee:

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en hebt al wat vlieguren gemaakt in een commerciele of ondersteunende rol
• Je hebt een natuurlijke affiniteit met de retail, doe het zelf of automotivebranche
• Je bent administratief zeer secuur: het verwerken van orders in Excel of ERP-systemen doe jij foutloos
• De Nederlandse taal beheers je perfect, maar ook in het Engels kan je goed uit de voeten

wat ga je doen

Als Medewerker Customer Relations ben je de onmisbare schakel tussen onze klanten en de interne organisatie. Je bent het visitekaartje van het bedrijf en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt. Je bent verantwoordelijk voor het gehele proces: van het eerste klantcontact tot de uiteindelijke orderbewaking. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het proactief onderhouden en uitbouwen van klantrelaties via telefoon en e-mail
• Het nauwkeurig verwerken en controleren van de order entry
• Het monitoren van de orderportefeuille
• Het oplossinggericht afhandelen van klachten

waar ga je werken

Je komt te werken bij een toonaangevende internationale B2B specialist op het gebied van auto-, fiets- en motoraccessoires. Het bedrijf combineert sterke eigen merken met bekende A-merken en heeft grote ambities om internationaal verder te groeien. Je landt in een dynamische organisatie waar klantgerichtheid en collegialiteit echt centraal staan.

sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden en zie jij jezelf al helemaal in deze rol schitteren? Wacht dan niet langer! Stuur ons vandaag nog jouw cv en motivatie, dan zorgen wij ervoor dat jouw talent op de juiste plek terechtkom