Baliemedewerker Burgerzaken

• Lelystad
• € 2.840 - 4.015 per maand
• 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Paspoorten, uittreksels en rijbewijzen: jij weet er alles van! Voor een overheidsinstelling zoeken wij een aanpakker die houdt van een dynamische werkomgeving. Geen dag is hier hetzelfde, want je helpt een breed scala aan mensen met uiteenlopende vragen. Je maakt deel uit van een enthousiast team dat continu bouwt aan een nóg betere service en gastvrijheid. Ben jij proactief, nauwkeurig en klaar voor een nieuwe stap bij een werkgever die investeert in jouw werkgeluk? Solliciteer direct!

wie ben jij

Jij bent een echte gastheer of gastvrouw die zich niet snel gek laat maken. Met jouw proactieve houding zie je direct wat er moet gebeuren en je vindt het leuk om mensen verder te helpen. Je werkt nauwkeurig, want je weet hoe belangrijk een foutloos paspoort of rijbewijs is. Daarnaast ben je flexibel en pas je je makkelijk aan in een organisatie die volop in beweging is.

• Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau en bent communicatief ijzersterk.
• Je hebt minimaal één jaar relevante werkervaring op het gebied van Burgerzaken.
• Je hebt kennis van de actuele wet- en regelgeving rondom reisdocumenten en rijbewijzen.
• Je werkt vlot met gemeentelijke systemen (ervaring met i-Burgerzaken is een grote plus!)

wat ga je doen

Als Baliemedewerker Burgerzaken ben jij hét gezicht van deze overheidsinstelling. Geen dag is hetzelfde, want je helpt een divers publiek met uiteenlopende vragen. Het ene moment feliciteer je iemand met hun eerste rijbewijs, het volgende moment help je een inwoner bij de aanvraag van een paspoort voor een spoedreis.

Je werkt in een moderne omgeving waar gastvrijheid voorop staat. Je beoordeelt aanvragen, controleert documenten op echtheid en zorgt ervoor dat alle administratieve processen vlekkeloos verlopen. Jouw doel? Iedere bezoeker met een tevreden gevoel en de juiste informatie naar huis laten gaan.

• Het verstrekken van reisdocumenten (paspoorten en ID-kaarten) en rijbewijzen.
• Het verwerken van aanvragen voor uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en de Burgerlijke Stand.
• Het afhandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).
• Het legaliseren van handtekeningen en het verstrekken van algemene informatie over overheidsdiensten.
• Gezondheidsverklaring voor rijbewijs verstrekken

waar ga je werken

Jouw thuisbasis is de Stadswinkel. Dit is dé plek waar de organisatie en de burger elkaar ontmoeten. Samen met een team van enthousiaste en betrokken collega’s vorm jij de frontoffice. Of het nu gaat om de informatiebalie, het klantcontactcentrum of burgerzaken: in de Stadswinkel staat gastvrijheid centraal. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt, successen viert en samen werkt aan het moderniseren van de dienstverlening. Kortom: een inspirerende werkplek waar jouw inzet direct zichtbaar is voor de maatschappij!

sollicitatie

Zie jij jezelf al die kavelgesprekken voeren?
Solliciteer dan direct! We maken graag kennis met je.