Klantenservice medewerker ING (tijdelijk)

• Arnhem
• € 17,00 - 20,00 per uur
• 32 - 36 uur, 4 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij de positieve doorzetter die klanten van ING echt verder helpt? Zoek je een uitdagende baan in de zomer voor 32 tot 36 uur per week waarin je jezelf volop kunt ontwikkelen? Kom dan bij ING Verzekeringen in Arnhem!

wie ben jij

Jij bent een enthousiaste aanpakker die niet bang is om het gesprek aan te gaan. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Stress? Dat ken jij niet; jij blijft rustig als de telefoon roodgloeiend staat.

Verder herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over MBO 4 of HBO werk- en denkniveau.
• Je bent communicatief ijzersterk en commercieel ingesteld.
• Je bent 32 tot 36 uur per week beschikbaar (bij voorkeur niet vrij op vrijdag).
• Je hebt positieve uitstraling en werkt graag zelfstandig aan eigen ontwikkeling.

wat ga je doen

Als Klantadviseur bij ING Verzekeringen ben jij de stem van de bank. Geen enkel gesprek is hetzelfde! Je staat klanten telefonisch te woord over hun schadeverzekeringen, met een focus op de modules 'Reis' en 'Wonen'.

• Je helpt klanten met vragen over hun huidige polissen of adviseert hen bij het afsluiten van een nieuwe verzekering.
• Je voert een 'verzekeringscheck' uit: sluiten de huidige producten nog wel aan bij de situatie van de klant?
• Je signaleert ontbrekende verzekeringen en brengt deze proactief onder de aandacht.
• Samen met je team (zo'n 60 collega's in totaal) zorg je voor een topnotering op het gebied van klanttevredenheid.

waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij ING Verzekeringen, een label dat valt onder de vlag van Nationale-Nederlanden. Hoewel de naam groot is, voelt de afdeling 'ING Call' klein en vertrouwd aan. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er wordt veel waarde gehecht aan teambinding.

Je start met een intensief, klassikaal inwerktraject op kantoor. Hierna word je twee weken lang intensief begeleid door een senior collega, zodat je vol zelfvertrouwen zelfstandig aan de slag kunt met systemen zoals Axon en Genesys.

sollicitatie

Zie jij jezelf al zitten in de Zomerklas van ING? Solliciteer direct via Tempo-Team en start jouw carrière in de verzekeringswereld!