Klantadviseur OHRA

• Arnhem
• € 17,95 - 20,00 per uur
• 24 - 36 uur, 3 - 5 dagen per week
• MBO

Ben jij een ster in het blij maken van klanten en krijg je energie van een werkomgeving waar werkgeluk op nummer één staat? Bij OHRA in Arnhem zoeken we enthousiaste klantadviseurs die particuliere klanten helpen met hun schadeverzekeringen. Start jouw carrière in de verzekeringswereld, haal kosteloos je Wft-diploma’s en word onderdeel van een gezellig, hecht team!

wie ben jij

Jij bent het visitekaartje van OHRA. Je communiceert makkelijk, denkt in oplossingen en hebt een oprechte interesse in de mens achter de klant. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

• Je beschikt over minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent bereid om binnen 9 maanden je Wft-diploma’s te behalen (wij helpen je hierbij!).
• Je bent computervaardig en vindt het leuk om met verschillende systemen te werken.
• Je bent klantgericht: je vindt het leuk om net dat stapje extra te zetten voor een glimlach.

wat ga je doen

Als Klantadviseur bij OHRA Schadeverzekeringen heb je een veelzijdige functie. Geen enkel telefoontje is hetzelfde. De ene klant belt over een reisverzekering voor een droomvakantie, de andere heeft net een nieuwe auto gekocht en wil de verzekering aanpassen.

Jouw dagelijkse taken:

• Je beantwoordt telefonisch vragen over uiteenlopende schadeverzekeringen (woonhuis, inboedel, auto, aansprakelijkheid, etc.).
• Je adviseert klanten bij het kiezen van een nieuwe verzekering of het wijzigen van een huidige polis.
• Je begeleidt klanten naar de digitale kanalen waar nodig.
• Je registreert en handelt klachten direct en zelfstandig af.
• Je denkt proactief mee over hoe processen of diensten nóg beter kunnen voor de klant.

waar ga je werken

Je komt te werken bij OHRA, een sterk merk dat onderdeel is van de Nationale-Nederlanden (NN) groep. Op de afdeling Klantcontact Schadeverzekeringen in Arnhem werk je samen met zo’n 80 collega’s, verdeeld over 4 teams. De sfeer is informeel, collegiaal en er is altijd ruimte voor een feestje.

We werken hybride: deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Arnhem. Werk je 32 uur of meer? Dan zien we je minimaal twee dagen per week op kantoor. Werk je minder? Dan is één dag de norm. In de pauze wandel je zo naar het nabijgelegen winkelcentrum of geniet je van een gezonde lunch in ons eigen restaurant. Bij OHRA krijg je de autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen binnen een groot internationaal netwerk.

sollicitatie

Wil jij deel uitmaken van dit enthousiaste team bij OHRA? Solliciteer direct via de Tempo-Team website en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!