Medewerker uitgifte burgerzaken

• 's-Gravenhage
• € 18,42 per uur
• 32 - 36 uur, 5 dagen per week
• MBO
• Gemeente Den Haag

Wil jij deze zomer lekker verdienen met een mooi uurloon van €18,42 per uur, minimaal 32 tot maximaal 36 uur per week aan de slag gaan in een uitdagende functie én baanzekerheid hebben met een tijdelijke klus van 1 juni 2026 tot 30 september 2026 met de mogelijkheid tot verlenging? Pak dan de regie, word hét visitekaartje van de gemeente Den Haag en maak écht het verschil voor de inwoners!

wie ben jij

Jij staat te popelen om de inwoners van Den Haag te helpen en hebt de volgende zaken al op zak:

• Een afgeronde opleiding op MBO 4 werk- en denkniveau.
• antoonbare ervaring met klantcontacten (ervaring met kastellingen is een mooie extra!).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling en schriftelijk) en een fijne basis in het Engels.
• Je bent beschikbaar om doordeweeks te werken tussen 08:15 en 16:45, inclusief één koopavond per week (dinsdag of donderdag tot 20:15) en bent eventueel open voor zaterdagen.

wat ga je doen

Als medewerker kas en uitgifte ben jij dé persoon waar Haagse inwoners vol verwachting naartoe komen. Jij bent degene die hun kersverse paspoort, net behaalde rijbewijs of belangrijke uittreksels overhandigt. Omdat jij zelf de identiteit van de bezoeker controleert en de benodigde papieren checkt, leer je direct hoe de strenge richtlijnen en procedures van de gemeente werken – super leerzaam en goed voor je cv! Daarnaast verwerk je (contante) betalingen aan de kassa. Dit zorgt ervoor dat je op een dag niet alleen veel mensen spreekt, maar ook administratief de touwtjes stevig in handen hebt.

Samengevat doe jij:

• Uitreiken van ID-bewijzen, paspoorten, rijbewijzen en uittreksels aan inwoners.
• Controleren van papieren op juistheid en het vaststellen van de identiteit van de persoon aan je balie.
• Klantvriendelijk te woord staan van bezoekers en het geven van duidelijke informatie.
• Zorgvuldig registreren en naleven van alle afgesproken richtlijnen.

waar ga je werken

De afdeling Burgerzaken is het bruisende hart van de gemeente Den Haag en valt onder het Klant Contact Centrum (KCC). Ze behandelen hier alle vragen van burgers en bedrijven via 'Click, Call en Face'. Wat het werk hier uniek maakt? De dynamiek! Stel je voor: tijdens een drukke donderdagavond (koopavond) help je eerst een enthousiaste 18-jarige aan zijn eerste rijbewijs, om vervolgens over te schakelen naar het Engels om een expat wegwijs te maken bij het The Hague International Centre. Ondanks de focus op digitalisering, heb jij bij Burgerzaken nog heerlijk 'ouderwets' face to face contact met de mensen.

sollicitatie

Enthousiast geworden? Solliciteer direct met je gerichte motivatiebrief en cv!