Callcenter medewerker GGD

• Amsterdam
• € 2.564 - 3.696 per maand
• 16 - 20 uur, 2 - 3 dagen per week
• MBO
• Gemeente Amsterdam

Word de stem van Amsterdam: Callcenter medewerker GGD
Wil jij een baan met échte betekenis? Voor de GGD Amsterdam zoeken wij versterking. Als callcenter medewerker GGD ben jij het eerste aanspreekpunt voor ouders en reizigers. Geen dag is hetzelfde, en jouw advies maakt direct impact op de gezondheid van Amsterdammers.

wie ben jij

Ben jij de match?
Niet iedereen kan zomaar aan de slag als callcenter medewerker GGD. We zoeken professionals die stevig in hun schoenen staan en aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Ervaring die telt: Je hebt minimaal 1 jaar recente ervaring met zakelijk telefonisch klantcontact. Je weet hoe je een gesprek leidt, weerstand ombuigt en de kern van een vraag snel boven tafel krijgt.
• Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding (niveau 4) en het bijbehorende werk- en denkniveau.
• Taalwonder: De Amsterdamse bevolking is divers. Daarom is een uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal een harde eis. Je kunt in beide talen medische termen begrijpelijk uitleggen.
• Systeemvaardig: Je vindt razendsnel je weg in een digitale kennisbank terwijl je de beller aan de lijn houdt. Nauwkeurig registreren is voor jou een tweede natuur.
• Let op: Heb je ervaring binnen de Jeugdgezondheidszorg of heb je eerder op een medisch klantcontactcentrum gewerkt? Vermeld dit dan duidelijk, dit is een grote pré voor de functie van callcenter medewerker GGD.

wat ga je doen

Wat ga je doen?
In deze rol help je mensen met vragen over de Jeugdgezondheidszorg en Reizigersvaccinaties. Je bent de 'warme stem' aan de telefoon die rust en duidelijkheid biedt.

Jouw taken als callcenter medewerker GGD:

• Je staat burgers professioneel te woord en beantwoordt vragen met behulp van een kennisbank.
• Je zorgt dat de beller zich gehoord voelt en leidt het gesprek efficiënt.
• Je maakt terugbelverzoeken aan voor specialistische vragen naar andere afdelingen.
• Je registreert elk gesprek en de uitkomsten nauwkeurig in het systeem.

waar ga je werken

Je komt te werken bij de GGD Amsterdam, een organisatie die al 125 jaar klaarstaat voor de stad. We starten met een gloednieuw team. Dit betekent dat jij als callcenter medewerker GGD samen met je collega's direct invloed hebt op de werksfeer en het resultaat. Je krijgt goede begeleiding en coaching van teamleiders om het beste uit jezelf te halen.

Waarom kiezen voor deze baan?
Als callcenter medewerker GGD draag je bij aan een gezonder Amsterdam. Je werkt in een professionele omgeving waar jouw verantwoordelijkheid en klantgerichtheid echt worden gewaardeerd.

sollicitatie

Herken jij jezelf in de harde eisen en wil je direct starten in dit nieuwe team? Solliciteer dan direct via Tempo-Team en word onze nieuwe topper bij de GGD!
#BAANRADER!!!