Telefoniste

• Borne
• € 2.564 - 3.696 per maand
• 20 - 24 uur, 3 - 4 dagen per week
• MBO
• Gemeente Borne

Ben je de stem van de gemeente en de onmisbare schakel voor de inwoners? Houd jij van afwisseling, werk je graag zelfstandig en weet je precies wie je waarvoor moet hebben? Dan zoekt de gemeente Borne jou voor deze functie!

wie ben jij

Je bent een enthousiaste en communicatieve aanpakker die energie krijgt van het helpen van mensen. Je weet hoofdzaken van bijzaken te scheiden en je blijft klantvriendelijk, ook als de telefoon roodgloeiend staat. Verder zoekt de gemeente het volgende in jou:

• Je bent communicatief sterk en spreekt de taal van de burger én die van je collega's;
• Je beschikt over minimaal mbo 3 denk- en werkniveau;
• Je bent digitaal vaardig en schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en je mailbox en weet hierbij goed prioriteiten te stellen.

wat ga je doen

In deze veelzijdige functie ben je de spin in het web samen met collega’s van het callcenter bij de gemeente Borne. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen en zorgt dat elke inwoner of collega op de juiste plek terechtkomt. Je werkzaamheden zien er onder andere als volgt uit:

• Je beantwoordt algemene vragen van burgers en verbindt hen door naar de juiste interne of externe specialist;
• Je beheert de inkomende mail en zet heldere terugbelverzoeken uit bij de betreffende collega's in de organisatie;
• Je ondersteunt wanneer nodig bij receptiewerkzaamheden, waarbij je gasten hartelijk verwelkomt;
• Je zorgt dat terugbelverzoeken op op de juiste plek en bij de juiste persoon terechtkomen via de mail;

waar ga je werken

Je komt te werken bij de gemeente Borne, een organisatie die bekend staat om haar korte lijntjes en fijne onderlinge contacten. Je krijgt een tijdelijke opdracht met veel eigen verantwoordelijkheid in een team waar werkplezier centraal staat.

• Goede arbeidsvoorwaarden;
• Goed loon!
• Fijne collega's.

sollicitatie

Herken je jezelf in dit profiel en wil je direct aan de slag in het hart van Borne? Wacht dan niet langer en solliciteer direct via de onderstaande knop. We kijken uit naar je reactie!